• Υπηρεσία
    • Τιμολογήσεις
    • Σημαντικά στοιχεία
    • Χάρτης

      Επιλέξτε την τιμολόγηση που σας ταιριάζει

      Μάθετε τις τιμολογήσεις μας και κάντε εγγραφή.

      Εγγραφή

      Οι τιμές φόρτισης εξαρτώνται…

      … κυρίως από την τιμολόγησή σας. Σε γενικές γραμμές, οι υψηλότερες ταχύτητες φόρτισης συνεπάγονται και υψηλότερο κόστος. Κάποιες φορές μπορεί να εμφανιστούν μειωμένες τιμές φόρτισης χάρη σε ειδικές προσφορές συνεργατών.

      Οι πιθανές ταχύτητες φόρτισης κυμαίνονται από…

      … φυσιολογικές με AC (εναλλασσόμενο ρεύμα), ταχείες με DC (συνεχές ρεύμα) έως εξαιρετικά ταχείες με HPC (φόρτιση υψηλής ισχύος).

      Ο πιο εύκολος τρόπος καθορισμού των τιμών σε οποιοδήποτε σημείο φόρτισης είναι…

      … ρίξτε μια ματιά στην εφαρμογή, την κεντρική μονάδα της Mercedes-EQ ή στον χάρτη. Ελέγξτε τις λεπτομέρειες τιμών για οποιονδήποτε σταθμό φόρτισης και τιμολόγηση προτού ξεκινήσετε τη διαδικασία φόρτισης.

      Συχνές ερωτήσεις

      Θέλω να εξαργυρώσω το κουπόνι μου. Πώς μπορώ να το κάνω;

      Μπορείτε να εξαργυρώσετε το κουπόνι σας στη διαδικτυακή πύλη της εταιρείας μας:

      Πραγματοποιήστε είσοδο με τον λογαριασμό πελάτη.
      - Επιλέξτε «συμβόλαιο»
      - Επιλέξτε «εξαργύρωση κουπονιού»
      - Πληκτρολογήστε τον κωδικό του κουπονιού στο αντίστοιχο πεδίο/κενό
      - Επιλέξτε «έλεγχος κουπονιού»

      Εάν χρειάζεστε περεταίρω βοήθεια, επικοινωνήστε με τη γραμμή εξυπηρέτησης πελατών, ο αριθμός της οποίας βρίσκεται στο πεδίο «Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη» στη σελίδα της υποστήριξης στον ιστότοπό μας.

      Ο σταθμός φόρτισης δεν λειτουργεί και δεν μπορώ να φορτίσω.

      Εάν δεν μπορείτε να ξεκινήσετε μια περίοδο φόρτισης, λάβετε υπόψιν τα ακόλουθα:
      Προτού ξεκινήσετε την περίοδο φόρτισης, χρησιμοποιήστε την εφαρμογή για να βεβαιωθείτε ότι το σημείο φόρτισης είναι διαθέσιμο και λειτουργεί κανονικά.
      Όσον αφορά την ταυτοποίηση μέσω εφαρμογής, ελέγξτε εάν ο σταθμός φόρτισης υποστηρίζει ταυτοποίηση μέσω εφαρμογής ή κωδικού QR. Μπορείτε να το ανακαλύψετε επιλέγοντας τον εκάστοτε σταθμό φόρτισης εντός εφαρμογής. Εάν υπάρχει η δυνατότητα ταυτοποίησης μέσω εφαρμογής, σας συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε το κουμπί «Έναρξη» έναντι της σάρωσης του κωδικού QR.
      Σε περίπτωση τεχνικών ή φυσικών προβλημάτων, επικοινωνήστε πρώτα με τον χειριστή του σημείου φόρτισης. Μπορείτε να βρείτε το αντίστοιχο τηλέφωνο επικοινωνίας στον σταθμό φόρτισης.
      Εάν συνεχίζετε να αντιμετωπίζετε πρόβλημα, καλέστε τη γραμμή εξυπηρέτησης πελατών, ο αριθμός της οποίας βρίσκεται στο πεδίο «Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη» στη σελίδα της υποστήριξης στον ιστότοπό μας.

      Πώς μπορώ να προβάλω το τιμολόγιό μου;

      Μπορείτε να προβάλετε και να πραγματοποιήσετε λήψη του τιμολογίου σας μέσω της διαδικτυακής πύλης της εταιρείας μας:
      Πραγματοποιήστε είσοδο με τον λογαριασμό πελάτη.
      - Επιλέξτε «τιμολόγιο»
      - Επιλέξτε το εικονίδιο «⤓» για να πραγματοποιήσετε λήψη του τιμολογίου σε μορφή PDF
      - Επιλέξτε το αρχείο PDF για να το ανοίξετε

      Πώς μπορώ να αλλάξω τη μέθοδο πληρωμής;

      Μπορείτε να αλλάξετε τη μέθοδο πληρωμής μέσω της διαδικτυακής πύλης της εταιρείας μας.
      Για να αλλάξετε τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας ή του λογαριασμού σας PayPal:
      - Πραγματοποιήστε είσοδο με τον λογαριασμό πελάτη
      - Επιλέξτε «λογαριασμός»
      - Μεταβείτε στο πεδίο «Στοιχεία πληρωμής»
      - Επιλέξτε τη λειτουργία επεξεργασίας που βρίσκεται στα δεξιά (εικονίδιο μολυβιού).

      Προβολή όλων των Συχνών ερωτήσεων

      Επισκόπηση
      • Υπηρεσία
      • Τιμολογήσεις
      • Σημαντικά στοιχεία
      • Χάρτης
      Υποστήριξη
      • Συχνές ερωτήσεις
      • Εξυπηρέτηση πελατών
      Νομικές πληροφορίες
      • Όροι και προϋποθέσεις
      • Δικαίωμα απόσυρσης
      • Πολιτική απορρήτου
      • Σχετικά με τον ιστότοπο
      Cookie
      • Πολιτική cookie
      • Ρυθμίσεις cookie
      Λήψη της εφαρμογής

      Μια υπηρεσία από την Digital Charging Solutions GmbH
      © Digital Charging Solutions GmbH

      Ρυθμίσεις cookies

      Πατήστε τον παρακάτω σύνδεσμο για να δείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την Πολιτική cookie. Δεν υπάρχει δυνατότητα απόρριψης της χρήσης cookie. Μπορείτε να προβάλετε και να τροποποιήσετε τις ρυθμίσεις σας ανά πάσα στιγμή στον σύνδεσμο Ρυθμίσεις cookie.

      Πολιτική απορρήτου - Αποτύπωμα

      Ρυθμίσεις cookies

      Απαιτούμενα cookies

      Τα cookies επιτρέπουν την εκτέλεση ορισμένων λειτουργιών που είναι απαραίτητες για την ορθή λειτουργία αυτού του ιστοτόπου

      Λειτουργικά και στατιστικά cookies

      Τα λειτουργικά και στατιστικά cookies επιτρέπουν την ανάλυση του τρόπου χρήσεως του ιστοτόπου ούτως ώστε να βελτιωθεί ο τρόπος λειτουργίας του.

      Μπορείτε να βρείτε μια αναλυτική λίστα των cookie με τους σκοπούς που εξυπηρετούν στον σύνδεσμο Πολιτική cookie.