Mercedes me Charge

Ενταχθείτε σε ένα από τα μεγαλύτερα δημόσια δίκτυα φόρτισης στην Ευρώπη και αποκτήστε πρόσβαση σε 200.121 σημεία φόρτισης*.

Ας ξεκινήσουμε

Κύλιση

Εξερευνήστε Mercedes me Charge

1. Εγγραφείτε για το Mercedes me Charge

Επιλέξτε την τιμολόγηση που ταιριάζει καλύτερα στις ανάγκες σας και κάντε εγγραφή για να ξεκινήσετε.

2. Ενεργοποιήστε την κάρτα σας

Ενεργοποιήστε την κάρτα φόρτισής σας και κατεβάστε την εφαρμογή Mercedes me για να αποκτήσετε πρόσβαση σε 200.121 σημεία φόρτισης σε όλη την Ευρώπη.

3. Εξερευνήστε το δίκτυό μας

Βρείτε το επόμενο σημείο φόρτισης χρησιμοποιώντας τον χάρτη μας, την εφαρμογή ή την κεντρική μονάδα.

4. Έναρξη φόρτισης

Χρησιμοποιήστε την κάρτα φόρτισης, την εφαρμογή Mercedes me, την κεντρική μονάδα ή το Plug & Charge για να ξεκινήσετε την περίοδο φόρτισης.

1. Επιλέξτε τιμολόγηση

2. Ενεργοποιήστε την κάρτα

3. Εξερευνήστε το δίκτυο

4. Έναρξη φόρτισης

Μάθετε περισσότερα σχετικά με την υπηρεσία μας

Επιλέξτε τιμολόγηση για να αποκτήσετε πρόσβαση σε σημεία φόρτισης στην Ευρώπη.

Δείτε τις τιμολογήσεις μας

Η απόλυτη επιλογή στην ηλεκτρική κινητικότητα

Πλήρης διαφάνεια τιμών

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Mercedes me Charge σε διάφορες τιμές και να παρακολουθείτε εύκολα τα έξοδά σας. Δείτε ενημερωμένες τιμές ανά πάσα στιγμή. Απλώς επισκεφτείτε τον χάρτη μας ή ανατρέξτε στην κεντρική μονάδα ή στην εφαρμογή.

Ένα συμβόλαιο για όλες τις χώρες

Φορτίστε τη δική σας Mercedes-EQ σε ένα από τα 200.121 σημεία φόρτισης σε 23 χώρες της Ευρώπης. Είτε βρίσκεστε στο κέντρο της πόλης είτε στον αυτοκινητόδρομο, το Mercedes me Charge σάς δίνει γρήγορη και άνετη πρόσβαση σε ένα από τα μεγαλύτερα δίκτυα φόρτισης στην Ευρώπη.

Πλήρης άνεση φόρτισης

Απολαύστε ηλεκτρική κινητικότητα χωρίς κόπο, με ένα συμβόλαιο, μία κάρτα φόρτισης και μία πρόσβαση. Εάν το όχημά σας και ο σταθμός φόρτισης πληρούν τις προϋποθέσεις, μπορείτε να ζήσετε την εμπειρία της αυτόματης ταυτοποίησης μέσω του Plug & Charge.

Με μια ματιά

Ελέγξτε τη χρήση και τα τιμολόγιά σας online στην Mercedes me Charge πύλη. Με αυτόν τον τρόπο, έχετε πάντα μια πλήρη επισκόπηση όλων των συμβάντων φόρτισης. Μπορείτε να πραγματοποιήσετε επίσης εύκολα κράτηση και να διαχειριστείτε τα συμβόλαιά σας από το σπίτι.

Ανακαλύψτε τα οφέλη σας

Αναζητήστε σημεία φόρτισης

200.121: Σημεία φόρτισης*
-: Χώρες
-: Σημεία φόρτισης* στην Ελλάδα

Χρησιμοποιήστε τα φίλτρα για να βρείτε το καταλληλότερο σημείο φόρτισης κοντά σας και ελέγξτε τη διαθεσιμότητά του.

Βρείτε ένα σημείο φόρτισης κοντά σας

Συχνές ερωτήσεις

Θα ήθελα να εξαργυρώσω το κουπόνι μου. Πώς μπορώ να το κάνω;

Υπάρχουν δύο τρόποι να εξαργυρώσετε το κουπόνι σας: άμεσα, στη διάρκεια της εγγραφής ή αργότερα από την περιοχή πελάτη.
Στην εγγραφή:
Μπορείτε να πληκτρολογήσετε τον κωδικό κουπονιού σας στο τελευταίο βήμα της εγγραφής, στο πεδίο "Κουπόνια".
Στην περιοχή πελάτη:

Εγγραφείτε στον λογαριασμό πελάτη σας.
- Επιλέξτε "Συμβόλαια".
- Επιλέξτε "Προσθήκη κουπονιού".
- Πληκτρολογήστε τον αριθμό του κουπονιού σας στο κενό πεδίο κουπονιού.
- Επιλέξτε "Έλεγχος κουπονιού".

Σε περίπτωση που χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση πελατών. Θα βρείτε τα σχετικά στοιχεία επικοινωνίας στον ιστότοπό μας, στο τμήμα Υποστήριξη, στην ενότητα "Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη".

Ο σταθμός φόρτισης δεν λειτουργεί και δεν μπορώ να φορτίσω.

Εάν δεν μπορείτε να ξεκινήσετε μια περίοδο φόρτισης, λάβετε υπόψιν τα ακόλουθα:

Προτού ξεκινήσετε την περίοδο φόρτισης, χρησιμοποιήστε την εφαρμογή για να βεβαιωθείτε ότι το σημείο φόρτισης είναι διαθέσιμο και λειτουργεί κανονικά.

Όσον αφορά την ταυτοποίηση μέσω εφαρμογής, ελέγξτε εάν ο σταθμός φόρτισης υποστηρίζει ταυτοποίηση μέσω εφαρμογής ή κωδικού QR. Μπορείτε να το ανακαλύψετε επιλέγοντας τον εκάστοτε σταθμό φόρτισης εντός εφαρμογής. Εάν υπάρχει η δυνατότητα ταυτοποίησης μέσω εφαρμογής, σας συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε το κουμπί «Έναρξη» έναντι της σάρωσης του κωδικού QR.

Σε περίπτωση τεχνικών ή φυσικών προβλημάτων, επικοινωνήστε πρώτα με τον χειριστή του σημείου φόρτισης. Μπορείτε να βρείτε το αντίστοιχο τηλέφωνο επικοινωνίας στον σταθμό φόρτισης.

Εάν συνεχίζετε να αντιμετωπίζετε πρόβλημα, καλέστε τη γραμμή εξυπηρέτησης πελατών, ο αριθμός της οποίας βρίσκεται στο πεδίο «Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη» στη σελίδα της υποστήριξης στον ιστότοπό μας.

Πώς μπορώ να προβάλω το τιμολόγιό μου;

Μπορείτε να προβάλετε και να πραγματοποιήσετε λήψη του τιμολογίου σας μέσω της διαδικτυακής πύλης της εταιρείας μας:
Πραγματοποιήστε είσοδο με τον λογαριασμό πελάτη.
- Επιλέξτε «τιμολόγιο»
- Επιλέξτε το εικονίδιο «⤓» για να πραγματοποιήσετε λήψη του τιμολογίου σε μορφή PDF
- Επιλέξτε το αρχείο PDF για να το ανοίξετε

Πώς μπορώ να αλλάξω τη μέθοδο πληρωμής;

Μπορείτε να αλλάξετε τη μέθοδο πληρωμής μέσω της διαδικτυακής πύλης της εταιρείας μας.
Για να αλλάξετε τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας ή του λογαριασμού σας PayPal:
- Πραγματοποιήστε είσοδο με τον λογαριασμό πελάτη
- Επιλέξτε «λογαριασμός»
- Μεταβείτε στο πεδίο «Στοιχεία πληρωμής»
- Επιλέξτε τη λειτουργία επεξεργασίας που βρίσκεται στα δεξιά (εικονίδιο μολυβιού).

Προβολή όλων των Συχνών ερωτήσεων

* Η συμβατότητα των συνδετήρων εξαρτάται από το μοντέλο αυτοκινήτου.