• Storitev
    • Tarife
    • Zanimivosti
    • Zemljevid

      Izberite ustrezno tarifo

      Seznanite se z našimi tarifami in se registrirajte.

      Registracija

      Cene polnjenja so odvisne predvsem od ...

      ... tarife. Na splošno pomenijo višje hitrosti polnjenja tudi višje stroške. Zahvaljujoč posebnim partnerskim ponudbam lahko veljajo posamezne znižane cene polnjenja.

      Razpoložljive hitrosti polnjenja zajemajo ...

      … običajno z izmeničnim tokom (AC), hitro z enosmernim tokom (DC) in izjemno hitro z visokozmogljivim polnjenjem (HPC).

      Kakšne so cene na izbrani polnilni točki, najlažje ugotovite tako, ...

      ... za ogled v aplikaciji, na enoti Headunit vašega vozila Mercedes-EQ ali pa uporabite zemljevid. Preverite navedbe cen vseh polnilnih postaj in posamezne tarife, še preden začnete postopek polnjenja.

      Pogosta vprašanja

      Želim si izplačati kupon. Kako to naredim?

      Na našem spletnem portalu si lahko izplačate kupon:

      Prijavite se v svoj uporabniški račun.
      - Kliknite »Pogodba«
      - Kliknite »Izplačaj kupon«
      - V razno polje za kupo vnesite številko
      - Kliknite »Preveri kupon«

      Če potrebujete dodatno pomoč, telefonirajte službi za pomoč strankam na telefonsko številko, objavljeno na spletnem mestu pod možnostjo »Stik s podporo«.

      Polnilna postaja ne deluje in ne morem polniti.

      Če ne morete začeti polnilne seje, upoštevajte naslednja priporočila:

      V aplikaciji najprej preverite, ali je polnilna točka na voljo ali morda ne deluje.

      Za preverjanje pristnosti prek aplikacije najprej preverite, ali polnilna postaja podpira preverjanje pristnosti prek aplikacije ali kode QR. To preverite tako, da kliknete polnilno postajo v aplikaciji. Če polnilna postaja podpira preverjanje pristnosti, v aplikaciji kliknite gumb »Start« namesto da bi skenirali kodo QR na polnilni postaji.

      V primeru tehničnih ali fizičnih težav se najprej obrnite na operaterja polnilne postaje. Podatki za stik z operaterjem so na polnilni postaji.

      Če težave še vedno ne morete odpraviti, telefonirajte službi za pomoč strankam na telefonsko številko, objavljeno na spletnem mestu pod možnostjo »Stik s podporo«.

      Kako si lahko ogledam svoj račun?

      Račun si lahko ogledate in ga prenesete z našega spletnega portala:
      Prijavite se v svoj uporabniški račun.
      - Kliknite »Račun«
      - Kliknite » ⤓ «, da prenesete datoteko PDF računa
      - Kliknite datoteko PDF in jo odprite

      Kako lahko spremenim svoj način plačila?

      Način plačila lahko spremenite na našem spletnem portalu.
      Podatek o svoji kreditni kartici ali načinu plačila spremenite tako:
      - Prijavite se v uporabniški račun
      - Kliknite »Račun«
      - Pomaknite se do možnosti »Podrobnosti plačila«
      - Kliknite funkcijo za urejanje na desni (ikona svinčnika).

      Ogled vseh pogostih vprašanj

      Pregled
      • Storitev
      • Tarife
      • Zanimivosti
      • Zemljevid
      Podpora
      • Pogosta vprašanja
      • Storitve za stranke
      Pravno
      • Pogoji in določila
      • Pravica do umika
      • Pravilnik o zasebnosti
      • O tem spletnem mestu
      Piškotki
      • Pravilnik o piškotkih
      • Nastavitve piškotkov
      Prenesite aplikacijo

      Storitev zagotavlja podjetje Digital Charging Solutions GmbH
      © Digital Charging Solutions GmbH

      Nastavitve piškotkov

      Dodatne informacije v zvezi s tem najdete v našem pravilniku o piškotkih. Uporabo piškotkov lahko zavrnete. V nastavitvah piškotkov si lahko naknadno ogledate nastavitve in jih kadar koli spremenite.

      Pravilnik o zasebnosti – Impresum

      Nastavitve piškotkov

      Zahtevani piškotki

      Zahtevani piškotki dovoljujejo funkcije brez katerih spletne strani ne bi bilo mogoče uporabljati, kot je namenjeno

      Piškotki za delovanje in statistiko

      Piškotki za delovanje in statistiko omogočajo analizo uporabe spletnega mesta, da lahko na ta način izboljšamo funkcionalnosti strani.

      Natančen seznam piškotkov in njihovih ciljev je na voljo na strani Politika piškotkov.