Dodatne informacije v zvezi s tem najdete v našem pravilniku o piškotkih. Uporabo piškotkov lahko zavrnete. V nastavitvah piškotkov si lahko naknadno ogledate nastavitve in jih kadar koli spremenite.
Raziščite Mercedes me Charge
Izberite tarifo za dostop do polnilnih točk po vsej Evropi.
Vrhunske rešitve e-mobilnosti
Popolna preglednost cen
Mercedes me Charge lahko uporabljate po različnih tarifah in zlahka spremljate svoje stroške. Kadar koli lahko preverite posodobljene cene – preprosto obiščite naš zemljevid ali pa preverite Headunit ali aplikacijo.
Enotna čezmejna pogodba
Svoj Mercedes-EQ napolnite na eni od200.121 polnilnih točk v 23 evropskih državah. Ne glede na to, ali ste ravno v centru mesta ali na poti na avtocesti, imate z Mercedes me Charge na voljo hiter in priročen dostop do ene od največjih polnilnih mrež v Evropi.
Povsem priročno polnjenje
Povsem preprosto uživajte v elektromobilnosti z eno pogodbo, eno polnilno kartico in enim dostopom. Če vozilo in polnilna postaja izpolnjujeta pogoje, lahko samodejno preverjanje pristnosti preskusite prek Plug & Charge (Priključi in polni).
Hiter pregled
Na portalu Mercedes me Charge lahko prek spleta preverite svojo uporabo in račune. Tako imate vedno popoln pregled nad vsemi polnjenji. Poleg tega lahko preprosto rezervirate in upravljate svoje pogodbe kar od doma.
Poiščite polnilne točke
- 200.121
- Polnilne točke*
- -
- Države
- -
- Polnilne točke* v Sloveniji
S filtri poiščite najustreznejšo polnilno točko v bližini in preverite njeno razpoložljivost.
Poiščite bližnjo polnilno točkoPogosta vprašanja
Dodati želim svoj kupon. Kako to storim?
Za dodajanje kupona sta na voljo dve možnosti: neposredno med registracijo ali pozneje v območju za stranke.
Med registracijo:
Kodo kupona lahko dodate v zadnjem koraku registracije, v polje »Kuponi«.
V območju za stranke:
Prijavite se v račun za stranke.
- Pomaknite se v razdelek »Pogodbe«.
- Izberite »Dodaj kupon«.
- Vnesite številko kode v prosto polje »Kupon«.
- Izberite ,možnost »Preveri kupon«.
Če potrebujete dodatno pomoč, se obrnite na službo za pomoč strankam; podatke za stik najdete na našem spletnem mestu, v razdelku »Podpora«, pri možnosti »Stik s podporo«.
Med registracijo:
Kodo kupona lahko dodate v zadnjem koraku registracije, v polje »Kuponi«.
V območju za stranke:
Prijavite se v račun za stranke.
- Pomaknite se v razdelek »Pogodbe«.
- Izberite »Dodaj kupon«.
- Vnesite številko kode v prosto polje »Kupon«.
- Izberite ,možnost »Preveri kupon«.
Če potrebujete dodatno pomoč, se obrnite na službo za pomoč strankam; podatke za stik najdete na našem spletnem mestu, v razdelku »Podpora«, pri možnosti »Stik s podporo«.
Polnilna postaja ne deluje in ne morem polniti.
Če ne morete začeti polnilne seje, upoštevajte naslednja priporočila:
V aplikaciji najprej preverite, ali je polnilna točka na voljo ali morda ne deluje.
Za preverjanje pristnosti prek aplikacije najprej preverite, ali polnilna postaja podpira preverjanje pristnosti prek aplikacije ali kode QR. To preverite tako, da kliknete polnilno postajo v aplikaciji. Če polnilna postaja podpira preverjanje pristnosti, v aplikaciji kliknite gumb »Start« namesto da bi skenirali kodo QR na polnilni postaji.
V primeru tehničnih ali fizičnih težav se najprej obrnite na operaterja polnilne postaje. Podatki za stik z operaterjem so na polnilni postaji.
Če težave še vedno ne morete odpraviti, telefonirajte službi za pomoč strankam na telefonsko številko, objavljeno na spletnem mestu pod možnostjo »Stik s podporo«.
Kako si lahko ogledam svoj račun?
Račun si lahko ogledate in ga prenesete z našega spletnega portala:
Prijavite se v svoj uporabniški račun.
- Kliknite »Račun«
- Kliknite » ⤓ «, da prenesete datoteko PDF računa
- Kliknite datoteko PDF in jo odprite
Kako lahko spremenim svoj način plačila?
Način plačila lahko spremenite na našem spletnem portalu.
Podatek o svoji kreditni kartici ali načinu plačila spremenite tako:
- Prijavite se v uporabniški račun
- Kliknite »Račun«
- Pomaknite se do možnosti »Podrobnosti plačila«
- Kliknite funkcijo za urejanje na desni (ikona svinčnika).
* Združljivost priključkov je odvisna od modela avtomobila.