Conheça a nossa tarifa e registe-se.
... principalmente da sua tarifa. Velocidades de carregamento mais elevadas estão geralmente também associadas a custos mais elevados. Graças a ofertas especiais de parceiros, podem aplicar-se taxas de cobrança reduzidas em alguns casos.
... normal com corrente CA (corrente alternada), para mais rápido com CC (corrente contínua), para extra-rápido com HPC.
.. . . é dar uma vista de olhos à aplicação, à unidade principal do seu Mercedes EQ ou ao mapa. Verifique a informação sobre preços para cada estação de cobrança e tarifa mesmo antes de começar a carregar.
Como posso alterar a tarifa?
Inicie a sessão na sua conta no website. Aceda a “Contratos”, deslize a página para baixo até às informações sobre a sua tarifa e encontre a ação “Alterar tarifa” junto às informações sobre a tarifa.
Note que as alterações à tarifa só entram em vigor no final do respetivo período de vigência da tarifa. A respetiva data é indicada durante o processo de alteração da tarifa.
Porque é que existe uma taxa de bloqueio?
As taxas de bloqueio são cobradas pelos operadores dos pontos de carregamento. O objetivo é incentivar os condutores a removerem o seu automóvel totalmente carregado do posto de carregamento, para que outro automóvel possa ser carregado.
Alguns postos de carregamento estão localizados em locais onde se aplicam taxas de estacionamento nos lugares de estacionamento sem postos de carregamento. Por exemplo, nos centros das cidades. Estes postos de carregamento não podem ser utilizados como estacionamento gratuito, após o veículo estar totalmente carregado.
Os postos de carregamento de alta potência podem carregar rapidamente um automóvel a seguir ao outro e também não devem ser bloqueados por um automóvel que esteja totalmente carregado.
Que pacotes posso adquirir adicionalmente?
Pode adquirir os pacotes disponíveis, conforme indicado no painel de controlo do seu contrato.
Além disso, pode consultar os pacotes disponíveis na página de tarifas antes de se registar.
Como posso cancelar um pacote?
Pode cancelar pacotes com um tempo de execução indefinido no painel de controlo do contrato. Para cancelar o pacote, tem de aceder à secção de contratos no portal Web. Aqui, pode ver os seus pacotes ativos e pode clicar em "Gerir subscrição". Na janela pop-up, pode clicar em "Cancelar a minha subscrição".
Nota: Alguns pacotes têm um tempo de execução fixo desde o início. Neste caso, a data de fim é apresentada diretamente no painel de controlo do contrato no pacote.