Mercedes me Charge

Junte-se a uma das maiores redes de carregamento públicas da Europa – e aceda a 200 121 pontos de carregamento.

Vamos começar

Explore Mercedes me Charge

1. Registe-se para Mercedes me Charge

Escolha uma tarifa que melhor se adapta a si e registe-se para começar.

2. Ativar o seu cartão

Ative o seu cartão e descarregue a Mercedes me aplicação para aceder a 200.121postos de carregamento pela Europa.

3. Explorar a nossa rede

Encontre o seu próximo ponto de carregamento utilizando o nosso mapa, a aplicação ou o sistema de informação e entretenimento do veículo.

4. Iniciar carregamento

Comece o processo de carregamento através do seu cartão de carregamento, da aplicação Mercedes me, da unidade principal ou do Plug & Charge.

1. Selecionar tarifa
2. Ativar cartão
3. Explorar a nossa rede
4. Iniciar carregamento

Escolha a sua tarifa de acesso a pontos de carregamento em toda a Europa.

Consulte as nossas tarifas

O melhor em mobilidade elétrica

Transparência total de preços

Pode utilizar o Mercedes me Charge a diferentes preços e acompanhar facilmente as suas despesas. Verifique os preços atuais em qualquer altura - basta visitar o nosso mapa ou verificar o sistema de informação e entretenimento do veículo ou a aplicação.

Um contrato além fronteiras

Carregue o seu Mercedes-EQ num dos 200 121 postos de carregamento em 23 países europeus. Quer esteja no centro da cidade ou na auto-estrada, a Mercedes me Charge dá-lhe acesso rápido e conveniente a uma das maiores redes de carregamento da Europa.

Facilidade de carregamento completo

Desfrute facilmente da mobilidade elétrica: com um contrato, um cartão de carregamento e acesso. Se o veículo e a estação de carregamento cumprirem os requisitos, pode experimentar a autenticação automática através de Plug & Charge.

Resumo

Verifique a sua utilização e faturas online no Mercedes me Charge portal. Dessa forma, terá sempre uma visão geral completa de todos os carregamentos. Também pode facilmente reservar e gerir os seus contratos a partir de casa.

Pesquisar pontos de carregamento

200.121
Pontos de carregamento
-
Países
-
Postos de carregamento em Portugal

Utilize os filtros para encontrar o ponto de carregamento mais adequado perto de si e verificar a sua disponibilidade.

Encontre um ponto de carregamento perto de si

Adira hoje e carregue o seu Mercedes-EQ em qualquer lugar, a qualquer hora.

Vamos começar

Perguntas Frequentes

Pode resgatar o seu voucher no nosso portal Web:
Inicie sessão na sua conta de cliente.
- Clique em "contrato"
- Clique em "resgatar voucher"
- Introduza o seu código no espaço em branco destinado ao voucher
- Clique em "verificar voucher"
Se precisar de ajuda adicional, contacte a nossa linha de apoio ao cliente, na página «contactar apoio» no website.

Se não for possível iniciar uma sessão de carregamento, tenha em consideração as seguintes recomendações:
Verifique antecipadamente se o ponto de carregamento se encontra disponível ou avariado, utilizando a app.
Para efetuar a autenticação via app, comece por verificar se o posto de carregamento suporta a autenticação via app ou código QR. Pode fazer esta verificação, clicando no posto de carregamento na sua app. Se esta funcionalidade for suportada, recomendamos que utilize o botão «Iniciar» na app, em vez de ler o código QR afixado no posto de carregamento.
Em caso de problemas técnicos ou físicos, contacte primeiro o operador do posto de carregamento. Encontrará o número da linha de apoio do operador no posto de carregamento.
Se o problema persistir, contacte a sua linha de apoio ao cliente, sujo número poderá encontrar na página de ajuda «contactar apoio» no website.

Pode visualizar e transferir a sua fatura no nosso portal Web:
Inicie sessão na sua conta de cliente.
- Clique em «fatura»
- Clique em « ⤓ » para transferir a fatura em formato PDF
- Clique no ficheiro PDF para abrir

Pode alterar o seu método de pagamento no nosso portal Web.
Para alterar os dados do seu cartão de crédito ou Paypal:
- Inicie sessão na sua conta de cliente
- Clique em «conta»
- Deslize até «Detalhes de pagamento»
- Clique na função de edição à direita (ícone do lápis).

Ver todas as Perguntas Frequentes

* A compatibilidade dos conectores depende do modelo do veículo.