Poznaj nasze taryfy i zarejestruj się.
... przede wszystkim od taryfy. Ogólnie rzecz biorąc, szybsze ładowanie oznacza wyższy koszt. Dzięki specjalnym ofertom partnerskim czasami mogą obowiązywać obniżone ceny ładowania.
...zwykłej z wykorzystaniem AC (prądu zmiennego), przez szybką z wykorzystaniem DC (prądu stałego), po ekstra-szybką z wykorzystaniem HPC (High Power Charging, ładowania o dużej mocy).
... sprawdzenie w aplikacji albo w systemie multimedialnym Mercedesa EQ lub karty. Sprawdź cenę dla każdej stacji ładowania oraz każdą taryfę przed rozpoczęciem procesu ładowania.
Jak mogę zmienić taryfę?
Zalogować się na swoje konto na stronie internetowej. Przejść do sekcji „Umowy”, przewinąć w dół do informacji o taryfie i znaleźć akcję „Zmień taryfę” tuż obok informacji o taryfie.
Prosimy pamiętać, że zmiany taryfy wchodzą w życie dopiero po zakończeniu okresu obowiązywania danej taryfy. Odpowiednia data jest wyświetlana podczas procesu zmiany taryfy.
Dlaczego pobierana jest opłata za blokowanie?
Opłaty za blokowanie są pobierane przez operatorów punktów ładowania. Ma to na celu zachęcenie kierowców do odstawienia w pełni naładowanego samochodu ze stacji ładowania, aby inny samochód mógł zostać naładowany.
Niektóre stacje ładowania znajdują się tam, gdzie obowiązują opłaty parkingowe na miejscach parkingowych bez stacji ładowania. Na przykład w centrach miast. Te stacje ładowania nie mogą być używane do bezpłatnego parkowania po pełnym naładowaniu samochodu.
Stacje ładowania o dużej mocy mogą szybko ładować jeden samochód po drugim i nie powinny być blokowane przez w pełni naładowany samochód.
Jakie pakiety mogę zarezerwować dodatkowo?
Dostępne pakiety można zarezerwować zgodnie z informacjami wyświetlanymi na pulpicie nawigacyjnym umowy.
Dodatkowo dostępne pakiety można wyświetlić na stronie taryfy przed rejestracją.
Jak mogę wypowiedzieć pakiet?
Pakiety o nieokreślonym czasie trwania można wypowiedzieć w pulpicie nawigacyjnym umowy. Aby wypowiedzieć pakiet, należy przejść do sekcji umowy w portalu internetowym. W tym miejscu można zobaczyć aktywne pakiety i nacisnąć „Zarządzaj subskrypcją”. W wyskakującym okienku nacisnąć przycisk „Anuluj subskrypcję”.
Uwaga: Niektóre pakiety mają ustalony czas działania od początku. W takim przypadku data zakończenia jest bezpośrednio wyświetlana na pulpicie nawigacyjnym umowy w pakiecie.