Mercedes me Charge
Dołącz do jednej z największych publicznych sieci ładowania w Europie i korzystaj z 200 121 punktów ładowania.
PrzewińOdkryj Mercedes me Charge
Wybierz swoją taryfę, aby uzyskać dostęp do punktów ładowania w całej Europie.
Najlepsze w sektorze elektromobilności
Pełna przejrzystość cenowa
Możesz korzystać z usługi Mercedes me Charge w różnych taryfach oraz z łatwością śledzić swoje wydatki. W dowolnym momencie możesz mieć wgląd do aktualnych cen – po prostu skorzystaj z naszej karty, sprawdź w systemie multimedialnym w samochodzie lub w aplikacji.
Jedna umowa na wszystkie kraje
Naładuj swój samochód Mercedes-EQ w jednym z 200 121 punktów ładowania w 23 w Europie. Niezależnie od tego, czy jesteś w centrum miasta, czy na autostradzie – Mercedes me Charge zapewnia szybki i wygodny dostęp do jednej z największych w Europie sieci ładowania.
Pełna wygoda ładowania
Ciesz się elektromobilnością bez wysiłku: dzięki jednej umowie, jednej karcie do ładowania i dostępowi z jednego miejsca. Jeśli samochód i punkt ładowania spełniają wymagania, możesz skorzystać z automatycznego uwierzytelniania za pomocą funkcji Plug & Charge.
Przegląd
Sprawdź zużycie i faktury online na portalu Mercedes me Charge. Dzięki temu zawsze masz pełny przegląd wszystkich sesji ładowania. Możesz również łatwo dokonywać zamówień i zarządzać swoimi umowami z domu.
Szukaj punktów ładowania
- 200 121
- Punkty ładowania*
- -
- Kraje
- -
- Punkty ładowania* w Polsce
Filtruj, aby znaleźć najbardziej odpowiedni punkt ładowania w pobliżu i sprawdzić jego dostępność.
Znajdź punkt ładowania w pobliżuFAQ
Chcę zrealizować mój voucher. Jak to zrobić?
Podczas rejestracji:
Możesz podać kod swojego vouchera w ostatnim kroku rejestracji w polu „Vouchery”.
W strefie klienta:
Zaloguj się na swoje konto klienta.
- Przejdź do „Umowy”.
- Przejdź do „Dodaj voucher”.
- Podaj swój numer kodu w pustym polu vouchera.
- Przejdź do „Sprawdź voucher”.
Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy, skontaktuj się z Obsługą Klienta, której dane kontaktowe znajdziesz na naszej stronie internetowej w sekcji Wsparcie w zakładce „Kontakt z działem wsparcia”.
Stacja ładowania nie działa i nie mogę ładować.
Jeżeli niemożliwe jest rozpoczęcie sesji ładowania, prosimy wziąć pod uwagę następujące zalecenia:
Prosimy w aplikacji sprawdzić, czy punkt ładowania jest dostępny, czy nieczynny.
W celu uwierzytelnienia przez aplikację prosimy najpierw sprawdzić, czy w stacji ładowania możliwe jest uwierzytelnianie przez aplikację lub kod QR. Można to sprawdzić klikając na stację ładowania w swojej aplikacji. Jeżeli jest to możliwe, wówczas zaleca się wciśnięcie przycisku „Start” w aplikacji zamiast skanowania kodu QR umieszczonego na stacji ładowania.
W przypadku problemów technicznych lub fizycznych najpierw należy skontaktować się z operatorem punktu ładowania. Infolinię obsługi operatora można znaleźć na stacji ładowania.
Jeżeli problem nadal występuje, należy skontaktować się z infolinią obsługi klienta, której numer można znaleźć na stronie internetowej działu wsparcia pod zakładką „kontakt z działem wsparcia”.
W jaki sposób mogę zobaczyć moją fakturę?
Swoją fakturę można zobaczyć i pobrać z naszego portalu internetowego:
Należy zalogować się na swoje konto klienta.
- Kliknąć „Faktura”
- Kliknąć „⤓”, aby pobrać fakturę w formacie PDF
- Kliknąć plik PDF i otworzyć go
Jak mogę zmienić metodę płatności?
Można zmienić metodę płatności w naszym portalu internetowym.
Aby zmienić informacje o karcie kredytowej lub PayPal należy:
- Zalogować się na swoje konto klienta,
- Kliknąć „konto”
- Przewinąć w dół do „Szczegóły płatności”
- Kliknąć funkcję edycji po prawej stronie (ikona ołówka).
*Kompatybilność złączy jest zależna od modelu samochodu.