Bli kjent med våre tariffer og registrer deg.
… tariffen din. Vanligvis vil høyere ladehastigheter medføre høyere kostnader. Takket være spesielle partnertilbud kan det noen steder være reduserte priser.
... normal med AC (vekselstrøm), rask med DC (likestrøm), til lynrask med HPC (høyeffektslading).
…er en titt på appen, i hovedenheten til din Mercedes-EQ eller en titt på kartet. Sjekk prisene for hver ladestasjon og hver tariff før du starter ladeprosessen.
Hvordan kan jeg endre abonnement?
Logg inn på kontoen din. Gå til "Kontrakter", bla ned til abonnementsinformasjonen din og velg "Bytt tariff" rett ved siden av.
Vær oppmerksom på at endringer bare trer i kraft på slutten av den respektive abonnementstiden. Den respektive datoen vises under bytteprosessen.
Hvorfor er det et blokkeringsgebyr?
Blokkeringsgebyrer kreves av operatørene av ladepunktene. Det skjer for å oppmuntre bilførerne til å fjerne en fulladet bil fra ladestasjonen, slik at en annen bil kan lades.
Noen ladestasjoner er plassert der parkeringsavgifter påløper på parkeringsplassene uten ladestasjoner. I bysentrum for eksempel. Disse ladestasjonene skal ikke brukes til gratis parkering etter at bilen er fulladet.
Ladestasjoner med høy effekt kan raskt lade den ene bilen etter den andre og bør heller ikke blokkeres av en bil som er fulladet.
Hvilke pakker kan jeg bestille i tillegg?
Du kan bestille de tilgjengelige pakkene som er vist under "Kontrakter" på kontoen din.
I tillegg kan du se den tilgjengelige pakken på abonnementsiden før registreringen.
Hvordan avslutter jeg en pakke?
Du kan avslutte pakker med ubestemt løpetid i under "Kontrakter" på kontoen din. Hvis du vil avslutte pakken, må du navigere til kontraktdelen. Her kan du se de aktive pakkene dine og kan trykke på "Administrer abonnement". I popup-vinduet kan du trykke på "Avbryt abonnementet mitt".
Merk: Noen pakker har en fast løpetid. I dette tilfellet vises sluttdatoen direkte i kontraktdashbordet på pakken.