Du finner mer informasjon om dette i våre retningslinjer for bruk av informasjonskapsler. Du kan avvise bruken av informasjonskapsler. I innstillingene for informasjonskapsler kan du på et senere tidspunkt når som helst vise og endre innstillingene dine.
Mercedes me Charge
Bli med i et av de største offentlige ladenettverkene i Europa – og få tilgang til 200 121 ladepunkter.
Bla nedUtforsk Mercedes me Charge
Velg tariffen din for å få tilgang til ladepunkter over hele Europa.
Det ultimate innen e-mobilitet
Full pristransparens
Du kan bruke Mercedes me Charge til forskjellige tariffer og lett holde kontroll på utgiftene. Sjekk gjeldende priser når som helst – du besøker bare kartet vårt eller sjekker hovedenheten eller appen.
Én kontrakt på tvers av landegrensene
Lad din Mercedes-EQ på et av 200.121 ladepunkter* i 23 europeiske land. Enten du er midt i byen eller på motorveien, gir Mercedes me Charge rask og praktisk tilgang til et av Europas største ladenettverk.
Total ladebekvemmelighet
Gled deg over elektrisk mobilitet uten problemer: med én kontrakt, ett ladekort og én tilgang. Hvis bil og ladestasjon oppfyller forutsetningene, kan du bruke automatisk autentisering via Plug & Charge.
Et raskt blikk
Sjekk bruken og fakturaene dine online i Mercedes me Charge portalen. På den måten har du alltid full oversikt over alle ladehendelser. Du kan også enkelt bestille og administrere kontraktene dine hjemmefra.
Søk etter ladepunkter
- 200 121
- Ladepunkter*
- -
- Land
- -
- Ladepunkter* i Norge
Filtrer for å finne det mest egnede ladepunktet i nærheten av deg, og sjekk tilgjengeligheten.
Finn et ladepunkt i nærheten av degOfte stilte spørsmål
Jeg vil gjerne innløse en kupong. Hvordan gjør jeg det?
Det er to muligheter for å innløse kupongen: Du kan gjør det når du registrerer deg eller senere i kundeområdet.
Ved registrering:
Du kan innløse kupongen i det siste trinnet av registreringen i feltet “Kuponger”.
I kundeområdet:
Logg deg inn på kundekontoen din.
- Gå til “Kontrakter“.
- Gå til “Legg til en kupong”.
- Skriv inn kodenummeret i det ledige kupongfeltet.
- Gå til “Sjekk kupong”.
Hvis du trenger mer hjelp, kan du kontakte kundeservice. Du finner kontaktopplysningene på nettsiden vår i avsnittet kundestøtte under “Kontakt kundestøtte”.
Ved registrering:
Du kan innløse kupongen i det siste trinnet av registreringen i feltet “Kuponger”.
I kundeområdet:
Logg deg inn på kundekontoen din.
- Gå til “Kontrakter“.
- Gå til “Legg til en kupong”.
- Skriv inn kodenummeret i det ledige kupongfeltet.
- Gå til “Sjekk kupong”.
Hvis du trenger mer hjelp, kan du kontakte kundeservice. Du finner kontaktopplysningene på nettsiden vår i avsnittet kundestøtte under “Kontakt kundestøtte”.
Ladestasjonen fungerer ikke, og jeg kan ikke lade.
Hvis du ikke kan starte en ladeøkt, skal du tenke på følgende anbefalinger:
Sjekk i appen på forhånd om ladepunktet er tilgjengelig eller i ustand.
For autentisering via appen må du først sjekke om ladestasjonen støtter autentisering via app eller QR-kode. Det kan du finne ut ved å klikke på ladestasjonen i appen. Hvis den gjør det, anbefales det å bruke "Start"-knappen i appen i stedet for å skanne QR-koden som er plassert på ladestasjonen.
Hvis det oppstår tekniske eller fysiske problemer, kan du først kontakte ladestasjonsoperatøren. Du finner operatørens servicetelefon på ladestasjonen.
Hvis problemet vedvarer, kan du ringe kundeservicetelefonen, som du finner på kundestøtesiden "Kontakt kundestøtte" på nettstedet.
Hvordan kan jeg se fakturaen min?
Du kan se og laste ned fakturaen din på nettportalen vår:
Logg inn på kundekontoen din.
- Klikk på "Faktura"
- Klikk på " ⤓ " for å laste ned fakturaen i PDF-format
- Klikk på PDF-filen for å åpne den
Hvordan kan jeg endre betalingsmetode?
Du kan endre betalingsmetode på nettportalen vår.
For å endre kredittkort- PayPal-informasjonen:
- Logg inn på kundekontoen din
- Klikk på "Konto"
- Rull ned til "Betalingsopplysninger"
- Klikk på rediger funksjon på høyre side (blyantikon).
* Det avhenger av bilmodell om kontaktene passer.