Få mest mulig ut av en enestående ladeopplevelse

Nyt sømløs e-mobilitet takket være fire hovedfordeler. Sjekk dem ut nedenfor!

Registrer deg nå

Full pris åpenhet

Du kan bruke Mercedes me Charge og enkelt holde oversikt over utgiftene dine. Du kan alltid se de aktuelle tariffene på vår tariffside. Her finner du også de aktuelle ladeprisene, som du også finner på kartet, i Mercedes me App og i hovedenheten på din Mercedes-EQ.

Full lade-bekvemmelighet

Gled deg over elektrisk mobilitet uten problemer: Med én kontrakt, ett ladekort og én tilgang.

Du trenger ikke lenger å sjonglere flere kort og regne ut kostnader. Med Mercedes me Charge-ladekortet kan du i stedet lade på 200 121 ladepunkter over hele Europa. I tillegg mottar du én enkelt faktura hver måned som viser alle ladehendelsene dine i din egen valuta.

Grenseoverskridende grenser med én enkelt kontrakt

Lad din Mercedes-EQ på et av 200.121 ladepunkter i 23 europeiske land. Uansett hvor du er, gir Mercedes me Charge rask og praktisk tilgang til ladestasjoner – enten du er på helgetur eller familieferie.

Vi utvider ladenettverket kontinuerlig med nye ladestasjoner. På kartet finner du en oversikt over ladepunktene. Ved hjelp av Mercedes me-appen eller hovedenheten din får du en ladeoptimalisert rute til den neste destinasjonen.

Selv om du lader elbilen din i land med en annen valuta, vil fakturaen alltid være i ditt eget lands valuta. På den måten forblir kostnadene helt gjennomsiktige.

Et raskt blikk

Sjekk bruken og fakturaene dine på nettet i Mercedes me Charge-portalen. På den måten har du alltid full oversikt over alle ladehendelser, inkludert tidspunkt og varighet, hvor mye du har ladet og kostnadene som er forbundet med dette. Du kan også enkelt inngå og administrere kontraktene dine hjemmefra.

I portalen kan du også oppdatere din personlige profil, bestille tilleggspakker (hvis de er tilgjengelige for landet ditt) og foreta endringer i kontrakten din.

Ofte stilte spørsmål

Du kan innløse kupongen din på nettportalen vår:

Logg inn på kundekontoen din.
- Klikk på "Avtale"
- Klikk på "Innløs kupong"
- Skriv inn kodenummeret ditt i den tomme ruten for kupong
- Klikk på "Sjekk kupong"

Hvis du må ha mer hjelp, kan du ringe kundeservicetelefonen, som du finner på kundestøttesiden "Kontakt kundestøtte" på nettstedet.

Hvis du ikke kan starte en ladeøkt, skal du tenke på følgende anbefalinger:

Sjekk i appen på forhånd om ladepunktet er tilgjengelig eller i ustand.

For autentisering via appen må du først sjekke om ladestasjonen støtter autentisering via app eller QR-kode. Det kan du finne ut ved å klikke på ladestasjonen i appen. Hvis den gjør det, anbefales det å bruke "Start"-knappen i appen i stedet for å skanne QR-koden som er plassert på ladestasjonen.

Hvis det oppstår tekniske eller fysiske problemer, kan du først kontakte ladestasjonsoperatøren. Du finner operatørens servicetelefon på ladestasjonen.

Hvis problemet vedvarer, kan du ringe kundeservicetelefonen, som du finner på kundestøtesiden "Kontakt kundestøtte" på nettstedet.

Du kan se og laste ned fakturaen din på nettportalen vår:
Logg inn på kundekontoen din.
- Klikk på "Faktura"
- Klikk på " ⤓ " for å laste ned fakturaen i PDF-format
- Klikk på PDF-filen for å åpne den

Du kan endre betalingsmetode på nettportalen vår.
For å endre kredittkort- PayPal-informasjonen:
- Logg inn på kundekontoen din
- Klikk på "Konto"
- Rull ned til "Betalingsopplysninger"
- Klikk på rediger funksjon på høyre side (blyantikon).

Vis alle vanlige spørsmål

Bli med i dag, og lad din Mercedes-EQ hvor som helst og når som helst.

Kom i gang

* Det avhenger av bilmodell om kontaktene passer.