Iepazīstieties ar mūsu tarifiem un reģistrējieties.
... jūsu tarifa. Parasti lielāks uzlādes ātrums nozīmē lielākas izmaksas. Ieteicamie partneri izņēmuma atsevišķos gadījumos var piedāvāt zemākas uzlādēšanas cenas.
… normāla ar maiņstrāvu (AC) līdz ātram ar līdzstrāvu (DC) un īpaši ātram ar lieljaudas uzlādi (HPC).
...skatiens lietotnē vai jūsu Mercedes-EQ vadības panelī Head Unit vai skatiens uz karte. Pirms sākat uzlādes procesu, pārbaudiet arī informāciju par katras uzlādes stacijas tarifiem.
Vēlos izmantot kuponu. Kā to izdarīt?
Kuponu varat izmantot mūsu tīmekļa portālā:
Piesakieties klienta kontā.
- Noklikšķiniet uz "Līgums"
- Noklikšķiniet uz "Izmantot kuponu"
- Ierakstiet koda numuru kupona tukšajā vietā
- Noklikšķiniet uz "Pārbaudīt kuponu"
Ja jums nepieciešama papildu palīdzība, lūdzu, sazinieties ar klientu dienestu — tā kontaktinformācija ir redzama tīmekļa vietnes sadaļā “Sazināties ar atbalsta dienestu”.
Uzlādes stacija nedarbojas, un es nevaru veikt uzlādi.
Ja neizdodas sākt uzlādes sesiju, lūdzu, ņemiet vērā šādus ieteikumus:
Laicīgi pārbaudiet lietotnē, vai uzlādes stacija ir pieejama vai šobrīd nedarbojas.
Ja vēlaties apstiprinājumu veikt ar lietotni, lūdzu, vispirms pārbaudiet, vai uzlādes stacija atbalsta apstiprinājumu ar lietotni vai QR kodu. To varat noskaidrot, noklikšķinot uz uzlādes stacijas lietotnes vidē. Ja tā atbalsta šādu iespēju, ieteicams izmantot lietotnes pogu “Sākt”, nevis skenēt uzlādes stacijā izvietoto QR kodu.
Ja rodas tehniskas vai fiziskas problēmas, lūdzu, vispirms sazinieties ar uzlādes stacijas operatoru. Operatora telefona numurs ir norādīts uz uzlādes stacijas.
Ja problēmu tomēr neizdodas atrisināt, lūdzu, sazinieties ar klientu dienestu — tā kontaktinformācija ir redzama tīmekļa vietnes sadaļā “Sazināties ar atbalsta dienestu”.
Kā apskatīt rēķinu?
Rēķinu varat apskatīt un lejupielādēt mūsu tīmekļa portālā:
Pierakstieties klienta kontā.
- Noklikšķiniet uz "Rēķins"
- Noklikšķiniet uz " ⤓ ", lai lejupielādētu rēķinu PDF formātā
- Noklikšķiniet uz PDF faila, lai to atvērtu
Kā nomainīt maksājuma metodi?
Maksājuma metodi var nomainīt mūsu tīmekļa portālā.
Lai nomainītu kredītkartes vai PayPal informāciju:
- Pierakstieties klienta kontā
- Noklikšķiniet uz "Konts"
- Ritiniet līdz "Samaksas informācija"
- Noklikšķiniet uz rediģēšanas funkcijas labajā pusē (zīmuļa ikona).