Susipažinkite su mūsų tarifais ir užsiregistruokite.
... jūsų tarifo. Paprastai didesnis įkrovimo greitis reiškia didesnes išlaidas. Dėl specialių partnerių pasiūlymų retkarčiais gali būti taikomos mažesnės įkrovimo kainos.
… normalios kintamosios srovės (AC) iki greitos su nuolatine srove (DC) ir ypač greitos su didelės galios įkrovimu (HPC).
… kad pažiūrėtumėte į programėlę Mercedes EQ pagrindinį įrenginį arba naudotumėte žemėlapį. Prieš pradėdami įkrovimo procesą, peržiūrėkite informaciją apie bet kurios įkrovimo stotelės kainas.
Noriu atsiimti kuponą. Kaip galiu tai padaryti?
Kuponą galite atsiimti mūsų internetiniame portale:
Prisijunkite prie savo kliento paskyros.
- Paspauskite ant „Sutartis“
- Paspauskite ant „Panaudoti kuponą“
- Įveskite kodą į kupono tuščią langelį
- Paspauskite ant „Tikrinti kuponą“
Jeigu reikalinga papildoma pagalba, susisiekite su klientų aptarnavimo tarnyba. Šią kontaktinę informaciją galite rasti pagalbinio tinklalapio skiltyje „Susisiekite su mumis“.
Įkrovimo stotelė neveikia, negaliu naudotis įkrovimo paslaugomis.
Jeigu negalite pradėti įkrovimo sesijos, prašome atsižvelgti į šias rekomendacijas:
Programėlėje iš anksto patikrinkite ar jūsų pasirinkta įkrovimo vieta veikianti.
Norėdami pasinaudoti programėlės autentifikavimo funkcija, įsitikinkite ar įkrovimo stotelė palaiko autentifikavimą per programėlę, ar QR kodo skenavimą. Tai galite sužinoti programėlėje paspaudę ant norimos įkrovimo stotelės. Jeigu įkrovimo stotelė nepalaiko šios funkcijos, neskenuokite ant įkrovimo stotelės QR kodo. Vietoj to rekomenduojama programėlėje nuspausti mygtuką „Pradėti“.
Iškilus techninėms arba fizinėms problemoms, pirma susisiekite su įkrovimo vietos operatoriumi. Operatoriaus kontaktinę informaciją rasite ant įkrovimo stotelės.
Jeigu nepavyksta išspręsti problemos, susisiekite su klientų aptarnavimo tarnyba. Šią kontaktinę informaciją galite rasti pagalbinio tinklalapio skiltyje „Susisiekite su mumis“.
Kaip galiu peržiūrėti savo sąskaitą?
Savo sąskaita galite peržiūrėti ir atsisiųsti mūsų internetiniame portale:
Prisijunkite prie savo kliento paskyros.
- Paspauskite ant „Sąskaita“
- Paspauskite ant „⤓“, kad atsisiųstumėte sąskaitos PDF failą
- Atverkite PDF failą
Kaip galiu pakeisti apmokėjimo būdą?
Mūsų internetiniame portale galite pakeisti savo mokėjimo būda.
Norėdami pakeisti kreditinės kortelės ar PayPal informacija:
- Prisijunkite prie savo kliento paskyros
- Paspauskite ant „Paskyra“
- Slinkite vaizdą žemyn, kol rasite „Mokėjimų informacija“
- Paspauskite ant redagavimo funkcijos, esančios dešinėje pusėje (rašiklio piktograma)