Come posso cambiare la tariffa?
Accedi al tuo account sul sito web. Vai su "Contratti", scorri fino alle informazioni sulla tua tariffa e trova l'azione "Cambia tariffa" proprio accanto alle informazioni sulla tariffa.
Tieni presente che le modifiche tariffarie entrano in vigore solo alla fine del periodo di validità della tariffa. La data corrispondente viene visualizzata durante il processo di cambio della tariffa.
Perché c'è una commissione di blocco?
Le commissioni di blocco vengono riscosse dai gestori dei punti ricarica. Si tratta di un modo per spingere i conducenti a rimuovere dalla stazione di ricarica la propria auto una volta che è completamente carica, in modo da consentire la ricarica di un'altra auto.
Alcune stazioni di ricarica sono situate in zone in cui si applicano le tariffe per i parcheggi senza stazioni di ricarica, ad esempio, nei centri urbani. Queste stazioni di ricarica non devono essere utilizzate per il parcheggio gratuito, una volta che l'auto è completamente carica.
In particolare, le stazioni di ricarica ad alta potenza possono caricare rapidamente un'auto dopo l'altra e non devono quindi rimanere bloccate da un'auto completamente carica.
Quali pacchetti posso prenotare in aggiunta?
Puoi prenotare i pacchetti disponibili come indicato sulla dashboard del contratto.
Inoltre, puoi visualizzare il pacchetto disponibile sulla pagina delle tariffe prima della registrazione.
Come posso cancellare un pacchetto?
Puoi cancellare i pacchetti con un tempo di esecuzione indefinito nella dashboard dei contratti. Per cancellare il pacchetto, devi accedere alla sezione del contratto sul portale Web. Qui puoi vedere i pacchetti attivi e quindi premere "Gestisci abbonamento". Nel pop-up puoi premere "Cancella il mio abbonamento".
Nota: Alcuni pacchetti hanno un tempo di esecuzione fisso fin dall'inizio. In questo caso, la data di scadenza viene visualizzata direttamente nella dashboard del contratto del pacchetto.