Semplifica la tua esperienza di ricarica

Goditi un'esperienza di mobilità elettrica semplifice grazie ai nostri quattro vantaggi principali. Scoprili qui sotto!

Registrati ora

Massima trasparenza dei prezzi

Puoi utilizzare Mercedes me Charge con la nostra tariffa e monitorare facilmente le tue spese. Puoi sempre vedere le tariffe in vigore sulla nostra pagina delle tariffe. Qui troverai anche i prezzi per la ricarica, disponibili anche nella mappa, nell'app Mercedes me o direttamente a bordo della tua Mercedes.

Massima comodità di ricarica

La mobilità elettrica che non richiede sforzi: un solo contratto, una sola scheda ricarica e un solo accesso.

Non dovrai più scegliere tra schede diverse e calcolare i costi. Grazie alla card di ricarica Mercedes me Charge, potrai effettuare la ricarica presso 200.121 i punti ricarica* di tutta Europa. Inoltre, riceverai un'unica fatturaomnicomprensiva di tutte le sessioni di ricarica effettuate durante il mese.

Un unico contratto per spostarsi a livello internazionale

Ricarica la tua Mercedes in uno dei 200.121 punti ricarica* disponibili in 23 Paesi europei. Ovunque tu sia, Mercedes me Charge ti permette di ottenere un accesso rapido e comodo, sia per una gita fuori porta durante il week-end sia per una vacanza con la famiglia.

Ampliamo continuamente la nostra rete di ricarica e aggiungiamo nuove stazioni di ricarica. Sulla mappa troverai una panoramica dei punti ricarica. Con l'aiuto dell'app Mercedes me o direttamente a bordo della vettura, riceverai una navigazione ottimizzata con le varie soste di ricarica per raggiungere la prossima destinazione.

Anche se carica il suo veicolo elettrico in Paesi che utilizzano una valuta diversa, la fattura verrà comunque emessa nella tua valuta nazionale. In questo modo garantiamo la piena trasparenza dei costi.

Riepilogo

Verifica le sessioni di ricarica e le fatture online sul portale Mercedes me Charge. Potrai sempre avere a disposizione un riepilogo completo di tutti i processi di ricarica, contenente data e durata, quantità di energia utilizzata e costi. Inoltre, è possibile gestire il tuo contratto in modo semplice da casa.

All'interno del portale è possibile aggiornare il profilo personale, prenotare pacchetti aggiuntivi (se disponibili nel suo Paese) e apportare modifiche al tuo contratto.

Domande frequenti

Può riscattare il buono dal nostro portale Web:
Effettui l'accesso al suo account cliente.
- Faccia clic su "Contratto"
- Faccia clic su "Riscatto buono"
- Inserisca il numero del codice nello spazio vuoto per il buono
- Faccia clic su "Verifica buono"
Se ha ancora bisogno di aiuto contatti il nostro servizio clienti che può trovare nella pagina dell'assistenza "Contatta l'assistenza" sul sito Web.

Se non riesce ad avviare la sessione di ricarica, prenda in considerazione i consigli seguenti:
Controlli preventivamente dall'app se il punto di ricarica è disponibile o fuori servizio.
Se desidera autenticarsi tramite app, controlli prima se la stazione di ricarica supporta l'autenticazione tramite app o codice QR. Può scoprirlo facendo clic sulla stazione di ricarica all'interno dell'app. Se l'opzione è supportata, consigliamo di utilizzare il pulsante "Avvia" all'interno dell'app invece di scansionare il codice QR posto sulla stazione di ricarica.
In caso di problemi tecnici o fisici, contatti innanzitutto il gestore colonnina di ricarica. Può trovare il servizio clienti del gestore sulla stazione di ricarica.
Se il problema persiste, contatti il servizio clienti che trova nella pagina dell'assistenza "Contatta l'assistenza" sul sito Web.

Può visualizzare e scaricare le fatture dal nostro portale Web:
Effettui l'accesso al suo account cliente.
- Faccia clic su "Fattura"
- Faccia clic sul simbolo " ⤓ " per scaricare il PDF della fattura
- Faccia clic sul file PDF per aprirlo

Può cambiare il metodo di pagamento dal nostro portale Web.
Per cambiare le informazioni sulla carta di credito o su PayPal:
- Effettui l'accesso al suo account cliente
- Faccia clic su "Account"
- Scorra verso il basso fino a "Dettagli del pagamento"
- Faccia clic sulla funzionalità di modifica sulla destra (icona a forma di matita).

Tutte le domande frequenti

Registrati oggi e ricarica la tua Mercedes in qualsiasi luogo e momento.

Per cominciare

* La compatibilità dei connettori dipende dal modello di veicolo.