Lernen Sie unsere Ladetarife kennen und registrieren Sie sich.
... in erster Linie nach Ihrem Tarif. Höhere Ladegeschwindigkeiten sind in der Regel auch mit höheren Kosten verbunden. Dank spezieller Partnerangebote können vereinzelt ermässigte Ladepreise gelten.
… normal mit AC (Wechselstrom) über schnell mit DC (Gleichstrom) bis zu sehr schnell mit HPC (High Power Charging).
… ist ein Blick in die App, in die Headunit Ihres Mercedes-EQ oder ein Blick auf die Karte. Überprüfen Sie die Preisangaben für jede Ladestation und jeden Tarif auch schon vor Beginn des Ladevorgangs.
Wie kann ich meinen Tarif ändern?
Melden Sie sich auf der Website bei Ihrem Konto an. Gehen Sie zu „Verträge“, scrollen Sie nach unten zu Ihren Tarifinformationen und finden Sie die Aktion „Tarif wechseln“ direkt neben den Tarifinformationen.
Bitte beachten Sie, dass Tarifänderungen erst zum Ende der jeweiligen Tariflaufzeit wirksam werden. Das jeweilige Datum wird beim Tarifwechsel angezeigt.
Warum fällt eine Blockiergebühr an?
Es gibt verschiedene Gründe, eine Blockiergebühr zu erheben.
Grundsätzlich erheben Ladesäulenbetreiber Blockiergebühren, um Autofahrer zu ermutigen, ihr voll aufgeladenes Fahrzeug von der Ladestation zu entfernen, damit ein anderes Fahrzeug aufgeladen werden kann.
In manchen Parkhäusern gibt es Ladestationen, an denen Nutzer während des Ladevorgangs gratis parken können. Um zu verhindern, dass diese Plätze als kostenlose Dauerparkplätze verwendet werden, erheben einige Ladesäulenbetreiber eine Blockiergebühr, die nach einer bestimmten Zeit anfällt.
Schließlich gibt es Blockiergebühren auch an HPC-Ladestationen. Diese Säulen können schnell ein Fahrzeug nach dem anderen aufladen, und sollten daher nicht durch ein vollgeladenes Fahrzeug blockiert werden.
Welche Pakete kann ich zusätzlich buchen?
Sie können die verfügbaren Pakete, wie in Ihrem Vertrags-Dashboard angezeigt, buchen.
Zusätzlich können Sie vor der Registrierung das verfügbare Paket auf der Tarifseite einsehen.
Wie kann ich ein Paket kündigen?
Pakete mit unbestimmter Laufzeit können Sie im Vertrags-Dashboard kündigen. Um das Paket zu kündigen, müssen Sie im Webportal zum Vertragsbereich navigieren. Hier können Sie Ihre aktiven Pakete sehen und auf „Abonnement verwalten“ klicken. Im Pop-up können Sie auf „Mein Abonnement kündigen“ klicken.
Anmerkung: Einige Pakete haben von Anfang an eine feste Laufzeit. In diesem Fall wird das Enddatum direkt im Vertrags-Dashboard beim Paket angezeigt.