Mercedes me Charge

Unisciti a una delle maggiori reti di ricarica pubbliche in Europa e ottieni l'accesso a 200.121 punti ricarica*.

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Scopri il prossimo punto ricarica utilizzando la nostra mappa, l'app odirettamente tramite il sistema telematico della vettura.

4. Avvia la ricarica

Utilizza la scheda ricarica, l'app Mercedes me, il sistema telematico della vettura o Plug & Charge per avviare il processo di ricarica.

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Il massimo della mobilità elettrica

Piena trasparenza dei prezzi

Puoi utilizzare Mercedes me Charge a prezzi differenti e monitorare facilmente le tue spese. Verifica in qualsiasi momento i prezzi aggiornati: ti basterà visitare la nostra mappa o utilizzare il sistema telematico della vettura o l'app.

Un unico contratto a livello internazionale

Ricarica la tua Mercedes in uno dei 200.121 punti ricarica* disponibili in 23 Paesi europei. Che tu sia in centro città o in autostrada, Mercedes me Charge consente un accesso rapido e comodo a una delle reti di ricarica principali d'Europa.

Piena comodità di ricarica

La mobilità elettrica che non richiede sforzi: un solo contratto, una sola scheda ricarica e un solo accesso. Se la vettura e la stazione di ricarica soddisfano i requisiti, puoi sperimentare l'autenticazione automatica tramite Plug & Charge.

Riepilogo

Verifica i dati di utilizzo e le fatture online sul portale Mercedes me Charge. In questo modo, potrai sempre disporre di una panoramica completa dei processi di ricarica. Inoltre, potrai gestire i tuoi contratti in modo semplice da casa.

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Domande frequenti

Esistono due possibilità per riscattare il tuo buono: direttamente durante la registrazione o in secondo momento nell'area clienti.
Nella registrazione:
Puoi inserire il codice del buono nell'ultimo passaggio della registrazione, nel campo "Buoni".
Nell'area clienti:

Accedi al tuo account cliente.
- Vai su "Contratti".
- Seleziona "Aggiungi un voucher".
- Inserisci il codice nel campo vuoto per il buono.
- Seleziona "Verifica buono".

Se hai bisogno di ulteriore assistenza, contatta l'assistenza clienti. I dati di contatto sono disponibili sul nostro sito web, nella sezione dell'assistenza "Contatta l'assistenza".

Se non riesci ad avviare la sessione di ricarica, prendi in considerazione i consigli seguenti:
Controlla preventivamente dall'app se il punto di ricarica è disponibile o fuori servizio.
Se desideri autenticarti tramite app, controlla prima se la stazione di ricarica supporta l'autenticazione tramite app o codice QR. Puoi scoprirlo facendo clic sulla stazione di ricarica all'interno dell'app. Se l'opzione è supportata, consigliamo di utilizzare il pulsante "Avvia" all'interno dell'app invece di scansionare il codice QR posto sulla stazione di ricarica.
In caso di problemi tecnici o fisici, contatta innanzitutto il gestore colonnina di ricarica. Puoi trovare il servizio clienti del gestore sulla stazione di ricarica.
Se il problema persiste, contatta il servizio clienti che trovi nella pagina dell'assistenza "Contatta l'assistenza" sul sito Web.

Puoi visualizzare e scaricare le fatture dal nostro portale Web:
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Puoi cambiare il metodo di pagamento dal nostro portale Web.
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* La compatibilità dei connettori dipende dal modello di veicolo.