• Szolgáltatás
    • Tarifák
    • Kiemelt témák
    • Térkép

      Válassza ki az Önnek megfelelő tarifát

      Ismerje meg tarifáinkat és regisztráljon.

      Regisztráció

      A töltési árak elsősorban...

      ... az Ön díjszabásától függnek. A gyorsabb töltési sebesség általában nagyobb költségekkel is jár. A különleges partneri ajánlatoknak köszönhetően egyes esetekben csökkentett díjszabás érvényesülhet.

      A lehetséges töltési sebességek terjedelme a következő:

      normál AC (váltóáram), gyors DC (egyenáram), extra gyors HPC (nagy teljesítményű töltés).

      Bármely töltőpont esetében az ár a következőképpen határozható meg a legegyszerűbben:

      ... egy pillantás az alkalmazásba vagy a Mercedes-EQ fejegységébe vagy a térképre. A töltési folyamat megkezdése előtt ellenőrizze az adott töltőállomáson érvényes árakat.

      GYIK

      Be szeretném váltani a kuponomat. Hogyan tehetem meg?

      Kuponját a webes portálunkon válthatja be:

      Jelentkezzen be az ügyfélfiókjába.
      – Kattintson a Szerződés gombra.
      – Kattintson a Kupon beváltása lehetőségre.
      – Írja be a kuponkódot az üres mezőbe.
      – Kattintson a Kupon ellenőrzése lehetőségre.

      Ha további segítségre van szüksége, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálatával, amelyet a weboldalon a Kapcsolat a támogatással pontban talál.

      A töltőállomás nem működik, és nem tudok tölteni.

      Ha nem tudja elindítani a töltést, vegye figyelembe az alábbiakat:

      Az alkalmazásban előzetesen ellenőrizze, hogy a töltési pont elérhető-e vagy nem működik.

      Az alkalmazással történő hitelesítéshez először ellenőrizze, hogy a töltőállomás támogatja-e az alkalmazással vagy QR-kóddal történő hitelesítést. Ezt az alkalmazásban az adott töltőállomásra történő koppintással tudhatja meg. Ha a töltőállomás támogatja ezt a hitelesítési módszert, javasoljuk, hogy az alkalmazásban lévő Start (Indítás) gombbal kezdje el a folyamatot, nem pedig a töltőállomáson elhelyezett QR-kód beszkennelésével.

      Műszaki vagy fizikai problémák esetén először a töltőállomás üzemeltetőjével vegye fel a kapcsolatot. Az üzemeltető ügyfélszolgálati telefonszáma a töltőállomáson található.

      Ha a probléma továbbra is fennáll, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálatával, amelyet a weboldalon a Kapcsolat a támogatással pontban talál.

      Hogyan tekinthetem meg a számlámat?

      Számláját a webes portálunkon tekintheti meg, és le is töltheti innen:
      Jelentkezzen be az ügyfélfiókjába.
      – Kattintson a Számla lehetőségre.
      – Kattintson a ⤓ nyílra a számla PDF-formátumban történő letöltéséhez.
      – Kattintson a PDF-fájlra, és nyissa meg azt.

      Hogyan módosíthatom a fizetési módot?

      A fizetési módot a webes portálunkon módosíthatja.
      Hitelkártya- vagy PayPal-adatainak módosítása:
      – Jelentkezzen be az ügyfélfiókjába.
      – Kattintson a Fiók lehetőségre.
      – Görgessen le a Fizetési információk lehetőségre.
      – Kattintson a jobb oldalon lévő Szerkesztés funkcióra (ceruzaikon).

      Összes GYIK megtekintése

      Áttekintés
      • Szolgáltatás
      • Tarifák
      • Kiemelt témák
      • Térkép
      Támogatás
      • GYIK
      • Ügyfélszolgálat
      Jogi rendelkezések
      • Általános szerződési feltételek
      • Elállási jog
      • Adatvédelem
      • A weboldalról
      Sütik
      • Sütikre vonatkozó tájékoztató
      • Sütibeállítások
      Alkalmazás letöltése

      A Digital Charging Solutions GmbH szolgáltatása.
      © Digital Charging Solutions GmbH

      Cookie beállítások

      Erről további tájékoztatást nyújt Önnek a Sütikre vonatkozó tájékoztató. El is utasíthatja a sütik használatát. Beállításait bármikor megtekintheti és megváltoztathatja a Sütibeállítások menüpontban.

      Adatvédelmi nyilatkozat - Impresszum

      Cookie beállítások

      Szükséges cookie-k

      A szükséges cookie-k olyan funkciókat szolgáltatnak, amelyek nélkül Ön nem tudja használni az oldalt a kívánt módon

      A funkcionális sütik

      A funkcionális sütik lehetővé teszik a webhelyhasználat elemzését az oldal funkcionalitásának javítása érdekében.

      A használt cookie-k pontos listáját és a cookie-k célját Cookie-kra vonatkozó tájékoztató tartalmazza.