Mercedes me Charge
Csatlakozzon Európa egyik legnagyobb nyilvános töltőhálózatához és férjen hozzá 200.121 töltőponthoz.
GörgetésFedezze fel: Mercedes me Charge
Válassza ki a tarifát a töltőpontok egész Európában való használatához.
A legkorszerűbb az e-mobilitás terén
Az árak teljes átláthatósága
A Mercedes me Charge szolgáltatást különböző árakon érheti el és kiadásait egyszerűen nyomon követheti. Az aktuális árakról bármikor tájékozódhat – egyszerűen tekintse megtérképünket, vagy ellenőrizze a fejegységet vagy az alkalmazást.
Egy határokon átnyúló szerződés
Töltse fel Mercedes-EQ járművét a23 európai ország 200 121 töltőpontjának valamelyikén. Mindegy, hogy Ön a városközpontban vagy az autópályán tartózkodik-e, a Mercedes me Charge szolgáltatással gyorsan és kényelmesen hozzáférhet Európa egyik legnagyobb töltőhálózatához.
Teljes töltési kényelem
Élvezze könnyedén az elektromos mobilitást: egy szerződéssel, egy töltőkártyával és egy hozzáféréssel. Ha a járműve és a töltőállomás megfelel a feltételeknek, a Plug & Charge funkción keresztül automatikusan is azonosíthatja magát.
Egy pillantásra
Ellenőrizze a használatot és a számláit online a(z) Mercedes me Charge portálján. Ily módon mindig teljes rálátása van az összes töltési eseményre. Egyszerűen nyilvántarthatja és kezelheti szerződéseit otthonról.
Töltőpontok keresése
- 200.121
- Töltőpontok*
- -
- Országok
- -
- Töltőpontok Németországban
Használja a szűrőt az Ön közelében található legmegfelelőbb töltőállomás kereséséhez, és ellenőrizze annak elérhetőségét.
Közeli töltőpont kereséseGYIK
Be szeretném váltani a kuponomat. Hogyan tehetem meg?
Kuponját a webes portálunkon válthatja be:
Jelentkezzen be az ügyfélfiókjába.
– Kattintson a Szerződés gombra.
– Kattintson a Kupon beváltása lehetőségre.
– Írja be a kuponkódot az üres mezőbe.
– Kattintson a Kupon ellenőrzése lehetőségre.
Ha további segítségre van szüksége, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálatával, amelyet a weboldalon a Kapcsolat a támogatással pontban talál.
A töltőállomás nem működik, és nem tudok tölteni.
Ha nem tudja elindítani a töltést, vegye figyelembe az alábbiakat:
Az alkalmazásban előzetesen ellenőrizze, hogy a töltési pont elérhető-e vagy nem működik.
Az alkalmazással történő hitelesítéshez először ellenőrizze, hogy a töltőállomás támogatja-e az alkalmazással vagy QR-kóddal történő hitelesítést. Ezt az alkalmazásban az adott töltőállomásra történő koppintással tudhatja meg. Ha a töltőállomás támogatja ezt a hitelesítési módszert, javasoljuk, hogy az alkalmazásban lévő Start (Indítás) gombbal kezdje el a folyamatot, nem pedig a töltőállomáson elhelyezett QR-kód beszkennelésével.
Műszaki vagy fizikai problémák esetén először a töltőállomás üzemeltetőjével vegye fel a kapcsolatot. Az üzemeltető ügyfélszolgálati telefonszáma a töltőállomáson található.
Ha a probléma továbbra is fennáll, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálatával, amelyet a weboldalon a Kapcsolat a támogatással pontban talál.
Hogyan tekinthetem meg a számlámat?
Számláját a webes portálunkon tekintheti meg, és le is töltheti innen:
Jelentkezzen be az ügyfélfiókjába.
– Kattintson a Számla lehetőségre.
– Kattintson a ⤓ nyílra a számla PDF-formátumban történő letöltéséhez.
– Kattintson a PDF-fájlra, és nyissa meg azt.
Hogyan módosíthatom a fizetési módot?
A fizetési módot a webes portálunkon módosíthatja.
Hitelkártya- vagy PayPal-adatainak módosítása:
– Jelentkezzen be az ügyfélfiókjába.
– Kattintson a Fiók lehetőségre.
– Görgessen le a Fizetési információk lehetőségre.
– Kattintson a jobb oldalon lévő Szerkesztés funkcióra (ceruzaikon).
* A csatlakozók kompatibilitása az autó típusától függ.