Mercedes me Charge
Få adgang til et af de største offentlige ladenetværk i Europa – og benyt 200.121 ladepunkter*.
ScrollUdforsk Mercedes me Charge
Vælg din takst, og få adgang til ladepunkter over hele Europa.
Den ultimative e-mobilitet
Fuld prisgennemsigtighed
Du kan bruge Mercedes me Charge til forskellige priser, og du kan nemt få overblik over dine udgifter. Vær altid opdateret på de nyeste priser – besøg vores kort, eller tjek hovedenheden eller app'en.
En kontrakt på tværs af landegrænser
Oplad din Mercedes-EQ ved et ud af 200.121 ladepunkter* i 23 lande i Europa. Uanset om du er i midtbyen eller på motorvejen, giver Mercedes me Charge hurtig og praktisk adgang til et af Europas største ladenetværk.
Fuld ladekomfort
Nyd godt af enkel og ubesværet e-mobilitet med én kontrakt, ét ladekort og én adgang. Hvis bilen og ladestationen opfylder betingelserne, får du gavn af den automatiske godkendelse via Plug & Charge.
Få overblik i en fart
Kontroller dit forbrug og dine fakturaer på nettet via Mercedes me Charge-portalen. På den måde har du altid fuldt overblik over alle ladeprocesser. Du kan også nemt booke og administrere dine kontrakter hjemmefra.
Søg efter ladepunkter
- 200.121
- Ladepunkter*
- -
- Lande
- -
- Ladepunkter* i Danmark
Ved hjælp af filteret kan du søge efter den nærmeste ladestation og tjekke dens tilgængelighed.
Find et ladepunkt nær digOfte stillede spørgsmål
Jeg vil gerne indløse min værdikupon. Hvordan foregår det?
Ved registrering:
Du kan angive din værdikuponkode i sidste trin af registreringen i feltet “værdikuponer”.
I kundeområdet:
Log ind på din kundekonto.
- Gå til “Kontrakter”
- Gå til “Tilføj en værdikupon”.
- Angiv dit kodenummer i det tomme værdikuponfelt.
- Gå til “Kontrollér værdikupon”.
Hvis du har behov for mere hjælp, skal du kontakte kundeservice, hvis kontaktdata du finder på vores hjemmeside under afsnittet Support under “Kontakt kundeservice”.
Ladestationen virker ikke og kan ikke oplade.
Hvis du ikke kan starte en ladesession, anbefaler vi det følgende:
Undersøg på forhånd, om ladepunktet er tilgængeligt eller eventuelt ikke fungerer i appen.
For autentificering via app kan du først undersøge, om ladestationen understøtter autentificering via app eller QR-kode. Du kan finde ud af det, ved at klikke på ladestationen i din app. Hvis den gør, anbefales det at bruge "Start"-knappen i appen i stedet for at scanne QR-koden på ladestationen.
I tilfælde af tekniske eller fysiske problemer, kan du kontakte ladesøjle-operatøren først. Du kan finde operatørens servicetelefonnummer på ladestationen.
Hvis problemet fortsætter, kan du kontakte dit kundeservicenummer, som du finder under support-siden "kontakt support" på hjemmesiden.
Hvordan kan jeg se min faktura?
Du kan se og downloade din faktura fra vores Web Portal:
Log ind på din kundekonto.
- Klik på "faktura"
- Klik på " ⤓ " for at downloade fakturaen som PDF
- Klik på PDF-filen og åbn den
Hvordan kan jeg ændre min betalingsmetode?
Du kan ændre din betalingsmetode i vores Web Portal.
Sådan ændrer du dine kreditkort- eller PayPal-oplysninger:
- Log ind på din kundekonto
- Klik på "konto"
- Rul ned til "Betalingsdetaljer"
- Klik på redigeringsfunktionen til højre (blyanikon).
* Ladestikkenes kompatibilitet afhænger af bilmodel.