Yderligere oplysninger om dette finder du i vores retningslinjer vedr. cookies. Du kan afvise brugen af cookies. I cookie-indstillingerne vil du altid kunne se og ændre dine indstillinger.
Mercedes me Charge
Få adgang til et af de største offentlige ladenetværk i Europa – og benyt 200.121 ladepunkter*.
ScrollUdforsk Mercedes me Charge
Vælg din takst, og få adgang til ladepunkter over hele Europa.
Den ultimative e-mobilitet
Søg efter ladepunkter
- 200.121
- Ladepunkter*
- -
- Lande
- -
- Ladepunkter* i Danmark
Ved hjælp af filteret kan du søge efter den nærmeste ladestation og tjekke dens tilgængelighed.
Find et ladepunkt nær digOfte stillede spørgsmål
Hvad er Mercedes me Charge?
Mercedes me Chargeer en ladeservice, der giver nem og bekvem adgang til offentlig opladnings-infrastruktur i Mercedes me Chargenetværket.
Det giver vores kunder mulighed for at få adgang til offentlige ladestationer fra forskellige operatører med kun én aftale, både i deres hjemland og i andre EU-lande.
Kan jeg bruge Mercedes me Charge til erhverv?
I registreringsprocessen har du mulighed for at vælge, om du vil tilmelde dig som privat- eller erhvervskunde i registreringstrinnet "Betalingsdetaljer" (gælder for alle vores eksisterende europæiske markeder).
Erhvervskunder skal oplyse et gyldigt momsnummer.
Fakturaens layout og indhold er det samme for privat- og erhvervskunder, men for erhvervskunder tilføjes momsnummeret på fakturaens PDF-fil.
Der er ingen ulemper ved at registrere sig som privatkunde.
Hvordan kan jeg opsige min Mercedes me Charge aftale?
Du kan nemt opsige aftalen ved at bruge selvbetjeningen:
- Log ind på vores hjemmeside
- Gå til Kontrakter
- Vælg den aftale, du ønsker at opsige
- Annuller aftale
Ved at gøre dette kan du også angive årsagen til din annullering, hvilket hjælper os med at forbedre den service, vi leverer.
Bemærk, at opkrævninger kan forekomme efter kontraktens ophør som følge af mulig forsinket modtagelse af opladningsoplysninger fra ladestations-operatørerne.
Derudover skal du være opmærksom på, at dine ladekort, der er knyttet til kontrakten, også vil blive opsagt ved opsigelse af kontrakten.
Hvordan kan jeg slette min Mercedes me Charge konto?
Hvis du ønsker at få din konto slettet, skal du:
- Få alle dine fakturaer betalt
- Opsig din aftale og lås dit ladekort
Hvis de to ovennævnte forudsætninger er opfyldt, slettes en konto automatisk af systemet efter 180 dage.
Bemærk venligst: Vi er klar over, at du generelt har ret til at få slettet dine personoplysninger i henhold til GDPR, men på nuværende tidspunkt kan vi ikke udelukke, at der ikke har været nogen ladeproces, som vi skal fakturere, da vi nogle gange modtager oplysningerne om ladesessioner med nogle måneders forsinkelse. I henhold til GDPR har vi ret til at opbevare dine data til dette formål i et begrænset tidsrum. Vi garanterer dig, at vi kun vil bruge dine data i 180 dage efter opsigelsen til fakturering, hvis det er nødvendigt.
I særlige tilfælde bedes du kontakte vores kundeservice.
* Ladestikkenes kompatibilitet afhænger af bilmodel.