Seznamte se s našimi tarify a registrujte se.
… v první řadě na vašem tarifu. Obecně platí, že vyšší rychlosti nabíjení jsou obvykle spojené s vyššími náklady. Díky speciálním partnerským nabídkám mohou v některých případech platit zlevněné ceny nabíjení.
…běžné pomocí AC (střídavého proudu), přes vysokou rychlost pomocí DC (stejnosměrného proudu) po extra vysokou rychlost s HPC (High Power Charging).
…stačí podívat se do aplikace, na palubní jednotku vašeho vozidla Mercedes-EQ nebo použít mapu. Zkontrolujte ceny pro každou nabíjecí stanici ještě před zahájením procesu nabíjení.
Jak změním svůj tarif?
Přihlaste se ke svému účtu na webové stránce. Přejděte do části „Smlouvy“, pokračujte dolů k informacím o tarifu a vyhledejte pokyn „Změnit tarif“ hned vedle informací o tarifu.
Upozorňujeme na to, že ke změně tarifu dojde až po ukončení příslušné doby platnosti současného tarifu. Příslušné datum platnosti uvidíte při procesu změny tarifu.
K čemu slouží poplatek za blokování?
Poplatky za blokování účtují provozovatelé nabíjecích bodů. Mají řidiče motivovat k tomu, aby odjeli z nabíjecí stanice, jakmile se jejich automobil nabije na plnou kapacitu, a uvolnili tak místo jinému automobilu.
Některé nabíjecí stanice se nacházejí na místech se zpoplatněnými parkovacími místy bez nabíjecích stanic. Například v centrech měst. Tyto nabíjecí stanice se po nabití automobilu na plnou kapacitu nesmí používat k bezplatnému parkování.
Vysokorychlostní nabíjecí stanice dokážou rychle nabíjet jedno vozidlo za druhým, takže by neměly být blokovány automobily nabitým na plnou kapacitu.
Jaké balíčky si dále mohu objednat?
Objednávat můžete dostupné balíčky, které vidíte na svém řídicím panelu smluv.
Kromě toho si můžete prohlédnout dostupné balíčky na stránce tarifů ještě před samotnou registrací.
Jak vypovím balíček?
Balíčky s platností na dobu neurčitou můžete vypovědět na řídícím panelu smluv. Při vypovězení balíčku nejprve přejděte na webovém portálu do části se smlouvami. Zde uvidíte své aktivní balíčky a můžete kliknout na „Spravovat předplatné“. Ve vyskakovacím okně klikněte na „Zrušit předplatné“.
Poznámka: Některé balíčky mají od začátku pevně nastavenou dobu platnosti. V takovém případě uvidíte datum ukončení přímo na řídicím panelu smluv u příslušného balíčku.