Mercedes me Charge

Získejte přístup k jedné z největších veřejných nabíjecích sítí v Evropě – a využijte služeb 200 121 nabíjecích bodů*.

Pusťme se do toho

Prozkoumejte Mercedes me Charge

1. Zaregistrovat se u Mercedes me Charge

Vyberte si optimální tarif a zaregistrujte se, abyste mohli začít.

2. Aktivujte svou kartu

Aktivujte svou nabíjecí kartu a stáhněte si aplikaci Mercedes me, abyste získali přístup k 200 121 nabíjecím bodům v celé Evropě.

3. Prozkoumejte naši síť

Najděte svůj nejbližší nabíjecí bod s pomocí naší mapy, aplikace nebo palubní jednotky.

4. Spustit nabíjení

K zahájení nabíjení použijte svou nabíjecí kartu, aplikaci Mercedes me, palubní jednotku nebo Plug & Charge.

1. Vybrat tarif
2. Aktivovat kartu
3. Prozkoumat síť
4. Spustit nabíjení

Vyberte si svůj tarif pro přístup k nabíjecím bodům v celé Evropě.

Podívejte se na naše tarify

Nepřekonatelná e-mobilita

Plně transparentní ceny

Mercedes me Charge můžete používat ve spojení s různými tarify, a jednoduše tak sledovat své výdaje. Kdykoliv si můžete zkontrolovat aktuální ceny – jednoduše navštivte naši mapu nebo zkontrolujte palubní jednotku nebo aplikaci.

Jedna smlouva napříč Evropou

Nabíjejte svůj Mercedes-EQ u některého z 200 121 nabíjecích bodů* v 23 evropských zemích. Ať už jste v centru města nebo na dálnici, Mercedes me Charge vám vždy umožňuje rychlý a praktický přístup k jedné z největších sítí nabíjecích stanic v Evropě.

Zcela pohodlné nabíjení

Elektromobilitu si můžete užívat nesmírně snadno: s jednou smlouvou, jednou nabíjecí kartou a jedním přístupem. Pokud vozidlo a nabíjecí stanice splňují předpoklady, můžete využít výhod automatického ověření prostřednictvím Plug & Charge.

Na první pohled

Kontrolujte svá nabíjení a faktury on-line na portálu Mercedes me Charge. Tak budete mít vždy úplný přehled o veškerém nabíjení. Rezervace a záležitosti související se smlouvami snadno vyřídíte z domova.

Hledat nabíjecí body

200 121
Nabíjecí body*
-
Země
-
Nabíjecí body* v České republice

K nalezení nejvhodnějšího nabíjecího bodu ve svém okolí použijte filtr a zkontrolujte jeho dostupnost.

Najít nabíjecí bod v okolí

Přidejte se ještě dnes a nabíjejte svůj Mercedes-EQ kdykoliv a kdekoliv.

Pusťme se do toho

Často kladené otázky a odpovědi

Na našem webovém portálu můžete uplatnit i svůj kupón:
Přihlaste se ke svému zákaznickému účtu.
- Klikněte na „smlouva“
- Klikněte na „uplatnit kupón“
- Do prázdného pole kupónu zadejte číslo kódu
- Klikněte na „ověřit kupón“
Pokud potřebujete další pomoc, kontaktujte linku zákaznických služeb, kterou na webu najdete v sekci „kontaktovat podporu“ na stránce podpory.

Pokud nemůžete nabíjecí relaci zahájit, zvažte, prosím, následující doporučení:
Dopředu si v aplikaci zkontrolujte, zda je nabíjecí místo k dispozici nebo zda není mimo provoz.
Pro ověření prostřednictvím aplikace nejprve zkontrolujte, zda nabíjecí stanice podporuje ověření prostřednictvím aplikace nebo QR kódu. Tuto skutečnost zjistíte kliknutím na nabíjecí stanici ve vaší aplikaci. Pokud ověření podporuje, doporučujeme použít tlačítko „Start“ v aplikaci namísto skenování QR kódu umístěného na nabíjecí stanici.
V případě technických nebo fyzických potíží kontaktujte nejprve provozovatele nabíjecího místa. Servisní linku provozovatele najdete na nabíjecí stanici.
Pokud potíže přetrvávají, kontaktujte vaší linku zákaznických služeb, kterou na webu najdete v sekci „kontaktovat podporu“ na stránce podpory.

Do své faktury můžete nahlédnout a stáhnout si ji z našeho webového portálu:
Přihlaste se ke svému zákaznickému účtu.
- Klikněte na „faktura“
- Kliknutím na „ ⤓ “ si stáhnete PDF fakturu
- Kliknutím na soubor PDF si fakturu otevřete

Způsob úhrady si můžete změnit na našem webovém portálu.
Chcete-li změnit údaje o kreditní kartě nebo PayPal:
- Přihlaste se ke svému zákaznickému účtu
- Klikněte na „účet“
- Přejděte na „platební údaje“
- Klikněte vpravo na funkci upravit (ikonka tužky).

Zobrazit všechny často kladené otázky a odpovědi

* Kompatibilita konektorů je závislá na modelu vozu.