Další informace v této souvislosti naleznete v našich Zásadách o používání souborů Cookie. Použití souborů Cookie můžete odmítnout. V Nastavení souborů Cookie můžete dodatečně kdykoliv změnit své aktuální nastavení.
Mercedes me Charge
Získejte přístup k jedné z největších veřejných nabíjecích sítí v Evropě – a využijte služeb 200 121 nabíjecích bodů*.
PosunoutProzkoumejte Mercedes me Charge
Vyberte si svůj tarif pro přístup k nabíjecím bodům v celé Evropě.
Nepřekonatelná e-mobilita
Plně transparentní ceny
Mercedes me Charge můžete používat ve spojení s různými tarify, a jednoduše tak sledovat své výdaje. Kdykoliv si můžete zkontrolovat aktuální ceny – jednoduše navštivte naši mapu nebo zkontrolujte palubní jednotku nebo aplikaci.
Jedna smlouva napříč Evropou
Nabíjejte svůj Mercedes-EQ u některého z 200 121 nabíjecích bodů* v 23 evropských zemích. Ať už jste v centru města nebo na dálnici, Mercedes me Charge vám vždy umožňuje rychlý a praktický přístup k jedné z největších sítí nabíjecích stanic v Evropě.
Zcela pohodlné nabíjení
Elektromobilitu si můžete užívat nesmírně snadno: s jednou smlouvou, jednou nabíjecí kartou a jedním přístupem. Pokud vozidlo a nabíjecí stanice splňují předpoklady, můžete využít výhod automatického ověření prostřednictvím Plug & Charge.
Na první pohled
Kontrolujte svá nabíjení a faktury on-line na portálu Mercedes me Charge. Tak budete mít vždy úplný přehled o veškerém nabíjení. Rezervace a záležitosti související se smlouvami snadno vyřídíte z domova.
Hledat nabíjecí body
- 200 121
- Nabíjecí body*
- -
- Země
- -
- Nabíjecí body* v České republice
K nalezení nejvhodnějšího nabíjecího bodu ve svém okolí použijte filtr a zkontrolujte jeho dostupnost.
Najít nabíjecí bod v okolíČasto kladené otázky a odpovědi
Co je Mercedes me Charge?
Mercedes me Charge je nabíjecí služba nabízející snadný a komfortní přístup k veřejné nabíjecí infrastruktuře v síti Mercedes me Charge.
Naši zákazníci tak mohou získat přístup k veřejným dobíjecím stanicím různých provozovatelů s jedinou smlouvou, a to jak v zemi, ve které žijí, tak i v jiných zemích EU.
Mohu využívat službu Mercedes me Charge ve svém podnikání?
V rámci procesu registraci si můžete zvolit, zda se chcete přihlásit jako soukromá osoba nebo firemní zákazník, konkrétně v kroku registrace „Podrobnosti o platbě“ (platí pro všechny naše stávající evropské trhy).
Firemní zákazníci musí uvést platné číslo plátce DPH.
Forma a obsah faktury jsou stejné pro soukromé osoby i firemní zákazníky a jediným rozdílem je to, že v PDF faktuře firemních zákazníků je navíc uvedeno číslo plátce DPH.
S registrací jako soukromého zákazníka nejsou spojeny žádné nevýhody.
Jak mohu vypovědět svou smlouvu ke službě Mercedes me Charge?
Smlouvu jednoduše zrušíte tímto způsobem:
- Přihlaste se k webovému rozhraní
- Přejděte do části Smlouvy
- Zvolte smlouvu, kterou si přejete zrušit
- Zrušit smlouvu
Současně s tím můžete uvést také důvod zrušení, pomůžete nám tím dále zlepšovat službu, kterou vám poskytujeme.
Vezměte prosím na vědomí, že po ukončení smlouvy mohou následovat poplatky z důvodu možného opožděného obdržení podrobných záznamů o nabíjení od provozovatelů nabíjecích stanic.
Kromě toho mějte na paměti, že vaše nabíjecí karta spojená se smlouvou bude po ukončení smlouvy také ukončena.
Jak smažu svůj účet u Mercedes me Charge?
Smazání účtu vyžaduje splnění těchto podmínek:
- Uhradili jste všechny faktury
- Vypověděli jste svou smlouvu a zablokovali svou nabíjecí kartu
Jestliže budou splněny obě výše uvedené podmínky, váš účet se automaticky smaže ze systému po uplynutí 180 dnů.
Vezměte prosím na vědomí: Uvědomujeme si, že máte všeobecně právo na vymazání svých osobních údajů podle Obecného nařízení o ochraně osobních údajů, avšak vzhledem k tomu, že informace o nabíjeních někdy dostáváme i s několikaměsíčním zpožděním, nemůžeme v tuto chvíli vyloučit, že již nezbývají žádné nabíjecí relace, které bude potřeba vyfakturovat. Podle Obecného nařízení o ochraně osobních údajů jsme oprávněni uchovávat vaše údaje pro tento účel po omezenou dobu. Rádi bychom vás ujistili, že vaše údaje budeme používat po dobu 180 dnů od vypovězení smlouvy pouze pro účely fakturace, jestliže to bude potřeba.
Ve zvláštních případech se obracejte na naši zákaznickou podporu.
* Kompatibilita konektorů je závislá na modelu vozu.