Se våra taxor och registrera dig.
... först och främst din prenumerationsnivå. Högre laddhastighet innebär i regel högre kostnad. Tack vare speciella partnererbjudanden finns det rabatterade laddpriser.
... normal med AC (alternating current), till snabb DC (direct current), till extra snabb med HPC (High Power Charging).
...för att titta i appen eller huvudenheten på din Mercedes-EQ eller titta på kartan. Kontrollera prisuppgifterna på laddstation och prenumerationen även innan du startar laddningen.
Hur kan jag ändra prenumeration?
Logga in på ditt konto på hemsidan. Gå till ”Kontrakt”, bläddra ner till din prenumerationsinformation och hitta knappen ”Ändra prenumeration” till höger om prenumerationsinformationen.
Observera att prenumerationen först ändras vid slutet av respektive prenumerations löptid. Datumet för detta visas i respektive prenumerationsprocess.
Vad är en blockeringsavgift?
Blockeringsavgifter tas ut av laddpunkternas operatörer. Det är för att uppmuntra förare att flytta sin fulladdade bil från laddstationen, så att en annan bil kan ladda.
På vissa laddstationer finns det parkeringsavgifter som gäller på parkeringsplatserna utan laddstationer, exempelvis i stadskärnor. Dessa laddstationer ska inte användas för gratis parkering efter att bilen laddats klart.
Höghastighetsladdstationer kan snabbt ladda bil efter bil och ska inte blockeras av en bil som är fulladdad.
Vilka tilläggspaket kan jag boka?
Du kan boka tillgängliga paket som visas i din kontraktsinstrumentbräda.
Dessutom kan du se tillgängliga paket på prenumerationssidan före registreringen.
Hur kan jag avsluta ett paket?
Du kan avsluta paket med en obestämd löptid i kontraktsöversikten. För att avsluta paketet behöver du navigera till kontraktsavsnittet på hemsidan. Här kan du se dina aktiva paket och kan trycka på ”Hantera prenumeration”. I popupfönstret kan du trycka på ”Säg upp min prenumeration”.
Obs: Vissa paket har en bestämd löptid från start. I detta fall visas slutdatumet direkt i kontraktsöversikten i paketet.