Dra full nytta av din unika laddupplevelse

Njut av sömlös e-mobiliteten tack vare våra huvudförmåner. Se dem nedan!

Registrera dig nu

Full pristransparens

Använd Mercedes me Charge och få en enkel överblick över dina laddningar. Du kan alltid hitta de aktuella Tarifseite einsehen. Här hittar du de aktuella laddpriserna, som du även kan hitta påkartan, i appen Mercedes me eller i huvudenheten på din Mercedes-EQ.

Full laddbekvämlighet

Njut av elmobilitet utan krångel: med ett kontrakt, ett laddkort och en åtkomst.

Du slipper hålla koll på flera kort och räkna ut kostnader. Istället kan du ladda på 200 121 laddpunkter med Mercedes me Charge-laddkortet i hela Europa. Dessutom får du en enda månatlig faktura, med alla dina laddningar i din egen valuta.

Korsa gränser med ett enda kontrakt

Ladda din Mercedes-EQ på en av 200 121 laddpunkter i 23 europeiska länder. Oavsett var du befinner dig på vägen – på en weekendresa eller på familjesemester – får du en snabb och praktiskt åtkomst till laddstationerna med Mercedes me Charge.

Vi bygger ut vårt laddnätverk kontinuerligt och lägger ständigt till nya laddstationer. På kartan hittar du en översikt över alla laddpunkterna. Med appen Mercedes me eller din huvudenhet får du en laddoptimerad navigation till din nästa destionation.

Även om ditt elfordon laddas i länder med andra valutor, får du alltid fakturan i din lokala valuta. På så sätt blir kostnaderna helt transparenta.

Överblick

Se din användning och dina fakturor online i Mercedes me Charge-portalen. På så sätt har du alltid full överblick över alla dina laddningar, inklusive datum och längd, förbrukad energimängd och kostnad. Du kan enkelt boka och hantera dina kontrakt hemifrån.

I portalen kan du också uppdatera din personliga profil, boka ytterligare paket (om de är tillgängliga för ditt land) och göra ändringar i ditt kontrakt.

Vanliga frågor

Det finns två möjligheter att lösa in din kupong: direkt under registreringen eller senare i kundområdet.
Under registreringen:
Du kan ange din kupongkod i registreringens sista steg i fältet ”kuponger”.
I kundområdet:

Logga in på ditt kundkonto.
Gå till ”Kontrakt”.
- Gå till ”Lägg till en kupong”
- Ange kodnumret i kupongfältet.
- Gå till ”Kontrollera kupong”

Om du behöver ytterligare hjälp, ber vi dig kontakta kundtjänst. Kontaktuppgifterna hittar du på vår webbplats i avsnittet support under ”Kontakta support”.

Om du inte kan starta en laddning, beakta följande rekommendationer:

Kontrollera på förhand i appen om laddpunkten är i drift eller ur funktion.

För autentisering via appen kontrollera först om laddstationen har stöd för autentisering via appen eller QR-kod. Du kan ta reda på detta genom att klicka på laddstationen i din app. Om så är fallet, rekommenderar vi att använda knappen ”start” i appen istället för att skanna QR-koden på laddstationen.

Vid tekniska eller fysiska problem, kontakta laddoperatören först. Du kan hitta operatörens servicetjänstnummer på laddstationen.

Om problemet kvarstår, kontakta vår kundtjänst som du kan hitta på supportsidan ”kontakta support” på webbplatsen.

Du kan se och hämta din faktura i vår webbportal:
Logga in på ditt kundkonto.
- Klicka på ”faktura”
- Klicka på ”⤓” för att hämta PDF-fakturan
- Klicka på PDF-filen och öppna den

Du kan ändra betalmetod i webbportalen.
För att ändra dina PayPal eller kreditkortsuppgifter:
- Logga in på ditt kundkonto
- Klicka på ”konto”
- Rulla ner till ”Betalningsuppgifter”
- Klicka på redigeringsfunktionen till höger (pennikonen).

Se alla vanliga frågor

Gå med idag och ladda din Mercedes-EQ var som helst, när som helst.

Kom igång

* Kompatibilitet för kontakttyper beror på bilmodell.