Utforska Mercedes me Charge
Välj din taxa för att få tillgång till laddpunkter runtom i Europa.
Den ultimata e-mobiliteten
Full pristransparens
Du kan använda Mercedes me Charge till olika priser beroende på laddstationens operatör och enkelt hålla koll på dina utgifter. Se aktuella priser när som helst – besök bara vår karta eller titta i huvudenheten eller appen.
Ett kontrakt över gränserna
Ladda din Mercedes-EQ på en av 200 121 laddpunkter i 23 europeiska länder. Oavsett om du är i stan eller på motorvägen kan du snabbt och enkelt ladda med Mercedes me Charge och får praktisk åtkomst till ett av Europas största laddnätverk.
Full laddbekvämlighet
Njut enkelt av elmobiliteten: med ett kontrakt, ett laddkort och en åtkomst. Om fordonet och laddstationen uppfyller kraven, kan du använda den automatiska autentiseringen via Plug & Charge.
Överblick
Se din användning och dina fakturor online i Mercedes me Charge-portalen. På så sätt har du alltid full överblick över alla dina laddningar. Du kan enkelt boka och hantera dina kontrakt hemifrån.
Sök efter laddpunkter
- 200 121
- Laddpunkter*
- -
- Länder
- -
- Laddpunkter i Sverige
Filtrera för att hitta de bästa laddpunkterna nära dig och kolla deras tillgänglighet.
Hitta en laddpunkt nära digVanliga frågor
Jag vill lösa in min kupong. Hur kan jag göra det?
Du kan lösa in din kupong i vår webbportal:
Logga in på ditt kundkonto.
- Klicka på ”kontrakt”
- Klicka på ”lös in kupong”
- Ange ditt kodnummer i det tomma fältet
- Klicka på ”kontrollera kupong”
Om du behöver ytterligare hjälp kontakta vår kundtjänst som du kan hitta på supportsidan ”kontakta support” på webbplatsen.
Laddstationen fungerar inte och jag kan inte ladda.
Om du inte kan starta en laddning, beakta följande rekommendationer:
Kontrollera på förhand i appen om laddpunkten är i drift eller ur funktion.
För autentisering via appen kontrollera först om laddstationen har stöd för autentisering via appen eller QR-kod. Du kan ta reda på detta genom att klicka på laddstationen i din app. Om så är fallet, rekommenderar vi att använda knappen ”start” i appen istället för att skanna QR-koden på laddstationen.
Vid tekniska eller fysiska problem, kontakta laddoperatören först. Du kan hitta operatörens servicetjänstnummer på laddstationen.
Om problemet kvarstår, kontakta vår kundtjänst som du kan hitta på supportsidan ”kontakta support” på webbplatsen.
Hur kan jag se min faktura?
Du kan se och hämta din faktura i vår webbportal:
Logga in på ditt kundkonto.
- Klicka på ”faktura”
- Klicka på ”⤓” för att hämta PDF-fakturan
- Klicka på PDF-filen och öppna den
Hur kan jag ändra min betalmetod?
Du kan ändra betalmetod i webbportalen.
För att ändra dina PayPal eller kreditkortsuppgifter:
- Logga in på ditt kundkonto
- Klicka på ”konto”
- Rulla ner till ”Betalningsuppgifter”
- Klicka på redigeringsfunktionen till höger (pennikonen).
* Kompatibilitet för kontakttyper beror på bilmodell.