Spoznajte naše tarify a zaregistrujte sa.
...v prvom rade od Vašej tarify. Vo všeobecnosti znamená rýchlejšie nabíjanie vyššiu cenu. Určití partneri môžu ponúkať znížené ceny nabíjania.
... od bežného striedavého prúdu cez rýchle nabíjanie jednosmerným prúdom až po extra rýchle nabíjanie s vysokým výkonom (HPC).
...pozrieť sa do aplikácie alebo palubnej jednotky Vášho Mercedesu-EQ alebo na mapu. Pozrite si podrobnosti o cenách pre každú nabíjaciu stanicu a každú tarifu už aj pred tým, ako spustíte nabíjací proces.
Ako môžem zmeniť svoju tarifu?
Prihláste sa do svojho účtu na webovej stránke. Prejdite do časti „Zmluvy“, rolujte na informácie o svojej tarife a nájdite možnosť „Zmeniť tarifu“ hneď vedľa informácií o tarife.
Nezabudnite, že zmena tarify nadobudne platnosť na konci príslušného obdobia tarify. Konkrétny dátum uvidíte počas procesu zmeny tarify.
Na čo je blokovací poplatok?
Blokovacie poplatky účtujú prevádzkovatelia nabíjacích miest. Ich cieľom je motivovať vodičov, aby svoje úplne nabité vozidlo odviezli z nabíjacej stanice a mohlo sa tak nabiť ďalšie auto.
Niektoré nabíjacie stanice sa nachádzajú na miestach, na ktorých platia poplatky za parkovanie na miesta bez nabíjacích staníc. Napríklad v centrách miest. Tieto nabíjacie stanice sa nesmú používať na bezplatné parkovanie po úplnom nabití vozidla.
Vysokovýkonné nabíjacie stanice dokážu rýchlo nabiť jedno vozidlo po druhom a nesmie ich blokovať auto, ktoré je plne nabité.
Ktoré balíky si môžem dodatočne objednať?
Môžete si objednať balíky uvedené na paneli vašej zmluvy.
Okrem toho si môžete pred registráciou pozrieť dostupný balík na stránke tarify.
Ako môžeme zrušiť balík?
Balíky s neobmedzenou platnosťou môžete zrušiť na paneli zmluvy. Na zrušenie balíky musíte prejsť do časti zmluvy na webovom portáli. Tu uvidíte svoje aktívne balíky a môžete stlačiť tlačidlo „Spravovať predplatné“. Vo vyskakovacom okne môžete stlačiť položku „Zrušiť moje predplatné“.
Poznámka: Niektoré balíky majú pevne stanovenú platnosť od začiatku. V tomto prípade uvidíte dátum skončenia ich platnosti priamo na paneli zmluvy pri balíku.