Objavte Mercedes me Charge
Vyberte tarifu a získajte prístup k nabíjacím miestam v celej Európe.
To najlepšie z e-mobility
Úplná cenová transparentnosť
Aplikáciu Mercedes me Charge môžete použiť pri rôznych tarifách, a jednoducho tak sledovať Vaše výdavky. Overte si aktuálne ceny kedykoľvek – jednoducho navštívte našu mapu alebo na to použite palubnú jednotku alebo aplikáciu.
Jedna zmluva cez všetky hranice
Nabíjajte svoje vozidlo Mercedes-EQ v jednom z 200 121 nabíjacích miest v 23 európskych krajinách. Či už ste v centre mesta alebo na diaľnici, služba Mercedes me Charge umožňuje rýchly a praktický prístup k jednej z najväčších sietí nabíjacích staníc v Európe.
Absolútne pohodlie pri nabíjaní
Užite si elektromobilitu bez námahy: s jednou zmluvou, jednou kartou a jedným prístupom. Pokiaľ to umožňuje Vaše auto a nabíjacia stanica, môžete taktiež využiť automatickú autorizáciu Plug & Charge.
V skratke
Pozrite si svoje používanie a faktúry online na portáli Mercedes me Charge. Takto môžete mať vždy úplný prehľad o všetkých nabíjaniach. Takisto si môžete jednoducho z domu objednať a spravovať svoje zmluvy.
Hľadajte nabíjacie miesta
- 200 121
- Nabíjacie miesta*
- -
- Krajiny
- -
- Nabíjacie miesta* na Slovensku
Použite filter a nájdite najvhodnejšiu nabíjaciu stanicu vo Vašom okolí a overte si jej dostupnosť.
Nájdite nabíjacie miesto vo Vašom okolíFAQ
Chcem uplatniť svoju poukážku. Ako to urobím?
Svoju poukážku môžete uplatniť na našom webovom portáli:
Prihláste sa do svojho zákazníckeho účtu.
– Kliknite na „zmluva“
– Kliknite na „uplatniť poukážku“
– Zadajte kód na poukážke
– Kliknite na „skontrolovať poukážku“
Ak potrebujete pomoc, kontaktujte našu zákaznícku linku podpory, ktorú nájdete pod stránkou podpory „kontaktovať podporu“ na webovej stránke.
Nabíjacia stanica nefunguje a nenabíja.
Ak nedokážete spustiť nabíjaciu reláciu, postupujte podľa týchto odporúčaní:
Vopred skontrolujte, či je nabíjacia stanica dostupná a či je v aplikácii mimo prevádzky.
Na autentifikáciu pomocou aplikácie najprv skontrolujte, či nabíjacia stanica podporuje autentifikáciu prostredníctvom aplikácie alebo QR kódu. Toto zistíte kliknutím na nabíjaciu stanici vo svojej aplikácii. Ak podporuje, odporúča sa použiť tlačidlo „Spustiť“ v aplikácii namiesto skenovania QR kódu umiestneného na nabíjacej stanici.
V prípade technických alebo fyzických problémov kontaktujte najprv prevádzkovateľa nabíjacej stanice. Linku podpory prevádzkovateľa nájdete na nabíjacej stanici.
Ak problém stále pretrváva, kontaktujte svoj zákaznícky servis, ktorý nájdete pod stránkou podpory „kontaktovať podporu“ na webovej stránke.
Ako si môžem pozrieť svoju faktúru?
Svoju faktúru si môžete pozrieť a stiahnuť na našom webovom portáli:
Prihláste sa do svojho zákazníckeho účtu:
– Kliknite na „faktúra“
– Kliknite na symbol „⤓“ a stiahnite PDF faktúru
– Kliknite na PDF súbor a otvorte ho
Ako môžem zmeniť spôsob platby?
Svoj spôsob platby môžete zmeniť na našom webovom portáli.
Na zmenu informácií o svojej platobnej karte alebo informácií o platbe PayPal:
– Prihláste sa do svojho zákazníckeho účtu
– Kliknite na „účet“
– Rolujte nadol na „podrobnosti o platbe“
– Kliknite na funkciu úpravy napravo (ikona ceruzky).
* Kompatibilita konektorov závisí od modelu auta.