Mercedes me Charge

Pridajte sa k jednej z najväčších verejných nabíjacích sietí v Európe a získajte prístup k 200 121 nabíjacím miestam*.

Začíname

Objavte Mercedes me Charge

1. Registrujte sa do Mercedes me Charge

Vyberte si tarifu, ktorá najlepšie zodpovedá vašim jazdným návykom a potrebám, zaregistrujte sa a pustite sa do toho.

2. Aktivujte svoju kartu

Aktivujte svoju kartu a stiahnite si aplikáciu Mercedes me, aby ste získali prístup k 200 121 nabíjacím miestam po celej Európe.

3. Preskúmajte našu sieť

Nájdite najbližšiu nabíjaciu stanicu pomocou našej mapy, v aplikácii alebo v palubnej jednotke.

4. Spustiť nabíjanie

Na spustenie nabíjania použite svoju nabíjaciu kartu, aplikáciu Mercedes me, palubnú jednotku alebo Plug & Charge.

1. Vyberte tarifu
2. Aktivujte kartu
3. Objavte sieť
4. Spustiť nabíjanie

Vyberte tarifu a získajte prístup k nabíjacím miestam v celej Európe.

Pozrite si naše tarify

To najlepšie z e-mobility

Úplná cenová transparentnosť

Aplikáciu Mercedes me Charge môžete použiť pri rôznych tarifách, a jednoducho tak sledovať Vaše výdavky. Overte si aktuálne ceny kedykoľvek – jednoducho navštívte našu mapu alebo na to použite palubnú jednotku alebo aplikáciu.

Jedna zmluva cez všetky hranice

Nabíjajte svoje vozidlo Mercedes-EQ v jednom z 200 121 nabíjacích miest v 23 európskych krajinách. Či už ste v centre mesta alebo na diaľnici, služba Mercedes me Charge umožňuje rýchly a praktický prístup k jednej z najväčších sietí nabíjacích staníc v Európe.

Absolútne pohodlie pri nabíjaní

Užite si elektromobilitu bez námahy: s jednou zmluvou, jednou kartou a jedným prístupom. Pokiaľ to umožňuje Vaše auto a nabíjacia stanica, môžete taktiež využiť automatickú autorizáciu Plug & Charge.

V skratke

Pozrite si svoje používanie a faktúry online na portáli Mercedes me Charge. Takto môžete mať vždy úplný prehľad o všetkých nabíjaniach. Takisto si môžete jednoducho z domu objednať a spravovať svoje zmluvy.

Hľadajte nabíjacie miesta

200 121
Nabíjacie miesta*
-
Krajiny
-
Nabíjacie miesta* na Slovensku

Použite filter a nájdite najvhodnejšiu nabíjaciu stanicu vo Vašom okolí a overte si jej dostupnosť.

Nájdite nabíjacie miesto vo Vašom okolí

Pridajte sa k nám dnes a nabíjajte svoje vozidlo Mercedes-EQ kdekoľvek a kedykoľvek.

Začíname

FAQ

Existujú dve možnosti uplatnenia vášho poukazu: priamo počas registrácie alebo neskôr v zákazníckej časti.
Pri registrácii:
Kód z poukazu zadajte v poslednom kroku registrácie do poľa „Poukazy“.
V zákazníckej časti:

Prihláste sa do svojho zákazníckeho účtu.
- Prejdite do časti „Zmluvy“.
- Prejdite na možnosť „Pridať poukaz“.
- Zadajte číslo s kódom do voľného poľa na poukaz.
- Prejdite na možnosť „Skontrolovať poukážku“.

Ak potrebujete pomoc, kontaktujte zákaznícky servis, kontaktné údaje nájdete na našej webovej stránke v časti Podpora v možnosti „Kontaktovať podporu“.

Ak nedokážete spustiť nabíjaciu reláciu, postupujte podľa týchto odporúčaní:

Vopred skontrolujte, či je nabíjacia stanica dostupná a či je v aplikácii mimo prevádzky.

Na autentifikáciu pomocou aplikácie najprv skontrolujte, či nabíjacia stanica podporuje autentifikáciu prostredníctvom aplikácie alebo QR kódu. Toto zistíte kliknutím na nabíjaciu stanici vo svojej aplikácii. Ak podporuje, odporúča sa použiť tlačidlo „Spustiť“ v aplikácii namiesto skenovania QR kódu umiestneného na nabíjacej stanici.

V prípade technických alebo fyzických problémov kontaktujte najprv prevádzkovateľa nabíjacej stanice. Linku podpory prevádzkovateľa nájdete na nabíjacej stanici.

Ak problém stále pretrváva, kontaktujte svoj zákaznícky servis, ktorý nájdete pod stránkou podpory „kontaktovať podporu“ na webovej stránke.

Svoju faktúru si môžete pozrieť a stiahnuť na našom webovom portáli:
Prihláste sa do svojho zákazníckeho účtu:
– Kliknite na „faktúra“
– Kliknite na symbol „⤓“ a stiahnite PDF faktúru
– Kliknite na PDF súbor a otvorte ho

Svoj spôsob platby môžete zmeniť na našom webovom portáli.
Na zmenu informácií o svojej platobnej karte alebo informácií o platbe PayPal:
– Prihláste sa do svojho zákazníckeho účtu
– Kliknite na „účet“
– Rolujte nadol na „podrobnosti o platbe“
– Kliknite na funkciu úpravy napravo (ikona ceruzky).

Zobraziť všetky FAQ

* Kompatibilita konektorov závisí od modelu auta.