Mercedes me Charge

Word lid van een van de grootste openbare laadnetwerken in Europa – en krijg toegang tot access 200.121 oplaadpunten.

Aan de slag

Ontdek Mercedes me Charge

1. Registreer voor Mercedes me Charge

Kies een tarief dat het beste bij uw rijgewoonten en behoeften past en registreer u om te beginnen.

2. Activeer uw kaart

Activeer uw kaart en download de Mercedes me app om toegang te krijgen tot 200.121 oplaadpunten in heel Europa.

3. Bekijk ons netwerk

Vind uw volgende oplaadpunt met onze kaart, de app of de headunit.

4. Begin het laden

Gebruik uw oplaadkaart, de Mercedes me app of de headunit om uw laadsessie te starten.

1. Selecteer tarief
2. Activeer kaart
3. Ontdek netwerk
4. Begin het laden

Kies uw tarief om toegang te krijgen tot oplaadpunten in heel Europa.

Bekijk onze tarieven

De ultieme e-mobiliteit

Volledige prijstransparantie

U kunt Mercedes me Charge voor verschillende prijzen gebruiken, afhankelijk van de aanbieder van het laadstation en u kunt u uitgaven eenvoudig bijhouden. Controleer up-to-date prijzen op elk moment – ga naar onze kaart of bekijk de headunit of de app.

Een contract over de grenzen heen

Laad uw Mercedes-EQ op bij een van onze200.121 laadstations in 23 Europese landen. Of u nu in het centrum van de stad of op de snelweg bent, Mercedes me Charge maakt snelle en gemakkelijke toegang mogelijk.

Volledig oplaadgemak

Geniet moeiteloos van elektrische mobiliteit: met één contract, één kaart en één toegang.

In een oogopslag

Controleer uw verbruik en facturen online in het Mercedes me Charge portaal. Op die manier hebt u altijd een volledig overzicht van alle laadsessies. U kunt uw contracten eenvoudig thuis boeken en beheren.

Zoek naar oplaadpunten

Mercedes oplaadnetwerk op kaart van Europa
200.121
Oplaadpunten
-
Landen
-
Oplaadpunten in België

Filter om het meest geschikte laadstation in uw buurt te vinden en controleer de beschikbaarheid ervan.

Vind een oplaadpunt bij u in de buurt

Word vandaag nog lid en laad uw Mercedes-EQ overal, op elk moment op.

Aan de slag

FAQs

U kunt uw voucher inwisselen in ons Webportaal:
Log in op uw klantaccount.
- Klik op "contract"
- Klik op "voucher inwisselen"
- Voer uw code in het vouchervak in
- Klik op "voucher controleren"
Voor extra hulp kunt u contact opnemen met de hotline van onze klantenservice die is terug te vinden op de supportpagina "Contacteer Support" op de website.

Neem de volgende aanbevelingen in acht als een laadbeurt niet kan worden gestart:
Controleer vooraf in de app of het laadpunt beschikbaar of buiten gebruik is.
Voor de authenticatie via de app moet u eerst controleren of het laadstation de authenticatie via de app of via QR-code ondersteunt. U kunt dit controleren door in uw app op het laadstation te klikken. Als dit het geval is, wordt aanbevolen om de knop “Start“ in de app te gebruiken in plaats van de QR-code op het laadstation te scannen.
Neem bij technische of fysieke problemen eerst contact op met de beheerder van het laadpunt. De servicehotline van de beheerder is terug te vinden op het laadstation.
Als het probleem blijft aanhouden, neem dan contact op met de hotline van de klantenservice die is terug te vinden op de supportpagina “Contacteer Support“ op de website.

U kunt uw factuur in ons Webportaal bekijken en downloaden:
Log in op uw klantaccount.
- Klik op "factuur"
- Klik op "⤓" om de factuur als PDF-bestand te downloaden
- Klik op het PDF-bestand en open het

U kunt uw betaalwijze wijzigen in ons Webportaal.
Om uw creditcard- of PayPal-gegevens te wijzigen:
- Log in op uw klantaccount
- Klik op "account"
- Scrol naar beneden naar "Betaalgegevens"
- Klik op de bewerkingsfunctie aan de rechterkant (potlood).

Bekijk alle FAQs

* Compatibiliteit van connectoren hangt af van automodel.