S’enregistrer maintenant Mercedes me Charge
1. Choisissez le tarif qui correspond au mieux à vos habitudes de conduite et à vos besoins. Si vous avez déjà un compte Mercedes me, veuillez l’utiliser pour vous enregistrer. Sinon, merci de créer un nouveau compte utilisateur.
2. Saisissez ensuite quelques informations personnelles et données de votre véhicule. Ces informations sont requises pour créer votre compte et nous permettent d’adapter nos services à vos besoins.
3. Choisissez le mode de paiement qui vous convient.
4. Commandez votre carte de recharge. Si vous en avez déjà une, entrez le numéro de votre carte pour l’activer. Le numéro se trouve au dos de la carte. Vous pouvez activer votre contrat immédiatement ou fixer une date spécifique pour l’activation.Vous recevez un aperçu complet de votre contrat. Si toutes les données sont correctes, cliquez simplement sur confirmer.
Activez votre carte et téléchargez Mercedes me l’application
Une fois que vous avez activé votre carte, le service est disponible dans les 24 heures suivant l’activation. Grâce à ce service, vous avez accès à notre réseau de recharge.
Vous pouvez rechercher des bornes de recharge, vérifier les types de prises et leur disponibilité, et commencer la charge. De plus, vous pouvez également planifier votre itinéraire. Vous obtenez un itinéraire optimisé qui intègre des arrêts intelligents pour recharger votre véhicule. Vous pouvez également trouver des informations sur les tarifs de charge dans l’application et sur l’écran de contrôle.
Découvrez notre réseau
Vous pouvez trouver tous les points de recharge enregistrés dans l’application Mercedes me, sur l’écran de contrôle et à l’aide de la carte. Filtrez les points de recharge selon les critères suivants : vitesse de charge, méthode d’authentification, évaluation et disponibilité. Affichez les évaluations et laissez des commentaires.
Vous pouvez également afficher un itinéraire optimisé vers la borne de recharge de votre destination et envoyer celui-ci à votre véhicule.
Et si la borne de recharge offre la possibilité de recharge à distance, vous pouvez également lancer ce processus via l’application.
Commencez la recharge
En fonction de l’équipement de la borne de recharge, vous pouvez lancer le processus de différentes façons et profiter d’une flexibilité maximale.
Carte de recharge: Vous pouvez utiliser votre carte pour vous authentifier à la borne de recharge avant le début de la charge.
Recharge à distance-Commencer-Arrêter: Commencer et arrêter le processus de charge directement depuis votre application ou depuis l’écran de contrôle de votre système MBUX. Vous pourrez y suivre également le processus de charge.
Plug & Charge: Authentification automatique, par communication directe entre la borne de recharge et le véhicule. Il vous suffit de raccorder la prise de charge. Nous nous occupons du reste.
Toutes vos opérations de recharge et la quantité de CO2que vous avez économisée s’affichent dans l’historique de vos transactions.
Plus d’informations sur la recharge de véhicules électriques
Points de recharge
L’infrastructure de recharge publique en Europe pour véhicules électriques ne cesse de se développer. On trouve des stations de recharge rapide appartenant à différents prestataires sur toutes les autoroutes et les grands axes routiers. Il y a également un nombre croissant de bornes de recharge dans les centres urbains.
Avec Mercedes me Charge, vous avez accès à l’un des plus grands réseaux de recharge en Europe. Vous pouvez ainsi recharger votre véhicule sans problème à l’étranger. Vous trouverez tous les points de charge sur la carte, via l’application ou via l'écran de contrôle de votre système MBUX.
Types de prises
Votre application Mercedes me ainsi que l'écran de contrôle de votre système MBUX affichent les bornes de recharge qui disposent de la prise adaptée pour votre véhicule.
Dans les bornes de recharge AC, les prises de type 2 sont les plus courantes, mais certaines sont également équipées de prises de type 1. Les bornes de recharge DC sont équipées de prises CCS ou CHAdeMO ; les constructeurs automobiles européens utilisent la norme CCS.
Durée
La durée d’un processus de recharge dépend de plusieurs facteurs : la capacité de la batterie, la vitesse de recharge maximale du véhicule, ainsi que la vitesse et la capacité de la borne de recharge. Les véhicules électriques peuvent être chargés avec les options suivantes :
courant alternatif (AC), Courant continu (DC) et Recharge haute puissance ou High Power Charging (HPC). La recharge haute puissance (HPC) s’effectue également en courant continu. La puissance de charge minimale est de 150 kW.
Rechargez votre véhicule
Lorsque vous êtes au niveau de la borne de recharge publique, vous devez généralement vous authentifier. Vous pouvez vous authentifier de différentes manières : avec votre carte de recharge, avec l’application Mercedes me, via l'écran de contrôle de votre système MBUX ou encore la connexion Plug & Charge. Cela déverrouille la recharge. Vous pouvez ensuite brancher le câble sur votre voiture. Dans certains cas, les câbles ne sont pas verrouillés et vous pouvez les brancher avant de procéder à l’authentification. Une fois le câble de charge branché, il est parfaitement verrouillé au niveau des deux extrémités avant le lancement de la charge. Pour terminer le processus de charge et débrancher le câble de charge, il vous suffit de déverrouiller votre véhicule pour débrancher le câble. Pour d’autres bornes de recharge, vous devez terminer manuellement le processus de charge via l’application, la carte de recharge ou l'écran de contrôle du système MBUX.