Tutustu tariffeihimme ja rekisteröidy.
... ensi sijassa tariffisi mukaisesti. Nopeampi latausnopeus merkitsee yleensä korkeampaa hintaa. Erityisten suosikkikumppaneiden tarjousten ansiosta voimassa voivat olla jotkut edullisemmat lataushinnat.
...tavallinen vaihtovirta (AC), nopea tasavirta (DC) ja suurteholataus (High Power Charging).
…voit löytää sovelluksen tai Mercedes-EQ-tietoviihdekeskuksen tai kartanavulla. Tarkista kaikkien latausasemien hintatiedot ja tariffit jo ennen latausprosessin käynnistämistä.
Miten voin vaihtaa tariffia?
Kirjaudu tilillesi verkkosivustolla. Siirry kohtaan ”Sopimukset”, vieritä alas tariffitietoihisi, ja etsi toiminto ”Vaihda tariffia” oikealta heti tariffitietojen vierestä.
Huomaa, että tariffimuutokset tulevat voimaan vasta kyseisen tariffijakson päättymisen jälkeen. Tariffin vaihtoprosessin aikana näytetään vastaava päivämäärä.
Miksi peritään joutoaikamaksu akun täyteen latautumisen jälkeen?
Estomaksuja perivät latauspisteiden omistajat. Ne kannustavat kuljettajia siirtämään täyteen ladatun autonsa latausasemalta, jotta toista autoa voidaan ladata.
Jotkin latausasemat sijaitsevat paikoilla, joissa latausasemattomilta pysäköintipaikoilta peritään pysäköintimaksu. Esimerkiksi kaupunkien keskustoissa. Näitä latausasemia ei saa käyttää ilmaiseen pysäköintiin latauksen valmistuttua.
Suurteholatausasemat voivat ladata autoja nopeasti, eikä niitä saa pitää varattuna auto, joka on ladattu täyteen.
Mitä paketteja voin lisäksi varata?
Voit varata saatavilla olevia paketteja, kuten sopimuksesi hallintapaneelissa on esitetty.
Lisäksi voit ennen rekisteröitymistä katsella tariffisivulla saatavana olevia paketteja.
Miten voin irtisanoa paketin?
Voit irtisanoa toistaiseksi voimassa olevia paketteja sopimuksen hallintapaneelista. Irtisanoaksesi paketin sinun on navigoitava verkkoportaalin sopimusosioon. Täällä näet aktiiviset pakettisi ja voit valita kohdan ”Hallitse tilausta”. Ponnahdusikkunassa voit valita ”Peruuta tilaukseni”.
Huomautus: Jotkin paketit ovat alusta alkaen määräaikaisia. Niissä tapauksessa päättymispäivä näkyy suoraan paketin kohdalla sopimuksen hallintapaneelissa.