Meer informatie hierover is terug te vinden in onze cookierichtlijnen. U kunt het gebruik van cookies weigeren. U kunt uw instellingen nadien altijd bekijken en wijzigen in de cookie-instellingen.
Mercedes me Charge
Krijg toegang tot één van de grootste openbare laadnetwerken in Europa - en gebruik 200.121 oplaadpunten*.
ScrolOntdek Mercedes me Charge
Kies uw tarief om toegang te krijgen tot oplaadpunten in heel Europa.
De ultieme e-mobiliteit
Volledige prijstransparantie
U kunt Mecedes me Charge tegen verschillende tarieven gebruiken en uw uitgaven gemakkelijk volgen. U kunt de actuele prijzen op elk moment bekijken - bezoek gewoon onze kaart, controleer de head-unit of de app.
Een contract over de grenzen heen
Laad uw Mercedes EQ op bij een van de 200.121 oplaadpunten* in 23 Europese landen. Of u nu in het stadscentrum bent of op de snelweg, Mercedes me Charge geeft u snel en gemakkelijk toegang tot een van de grootste laadnetwerken van Europa.
Volledig oplaadgemak
Geniet gemakkelijk van elektromobiliteit: met een contract, een laadkaart en toegang. Als het voertuig en het laadstation aan de eisen voldoen, kunt u automatische authentificatie via Plug & Charge ervaren.
In een oogopslag
Controleer uw verbruik en facturen online in het Mercedes me Charge portaal. Op die manier hebt u altijd een volledig overzicht van alle laadsessies. U kunt uw contracten eenvoudig thuis boeken en beheren.
Zoek naar oplaadpunten
- 200.121
- Oplaadpunten*
- -
- Landen
- -
- Oplaadpunten* in Nederland
Gebruik de filters om het meest geschikte oplaadpunt in uw buurt te vinden en de beschikbaarheid ervan te controleren.
Vind een oplaadpunt bij u in de buurtFAQs
Wat is Mercedes me Charge?
Mercedes me Charge is een laaddienst die gemakkelijke en comfortabele toegang biedt tot de openbare laadinfrastuctuur binnen het Mercedes me Charge-netwerk.
Het stelt onze klanten in staat om met slechts één contract toegang te krijgen tot openbare laadstations van verschillende exploitanten, zowel in eigen land als in andere EU-landen.
Kan ik Mercedes me Charge ook zakelijk gebruiken?
Binnen de registratiestroom hebt u de mogelijkheid om in de registratiestap 'Betalingsgegevens' te selecteren of u zich wilt aanmelden als particuliere of zakelijke klant (van toepassing op al onze bestaande Europese markten).
Zakelijke klanten moeten een geldig BTW-bewijs overleggen.
De lay-out en inhoud van de factuur zijn hetzelfde voor particuliere en zakelijke klanten, maar voor zakelijke klanten wordt de BTW-identificatie toegevoegd op de pdf van de factuur.
Er zijn geen nadelen verbonden aan de registratie als particuliere klant.
Hoe kan ik mijn Mercedes me Charge-pakket opzeggen?
U kunt het contract gemakkelijk zelf opzeggen:
- Log in op web frontend
- Ga naar Contracten
- Selecteer het contract dat u wilt opzeggen
- Contract opzeggen
Door dit te doen, kunt u ook de reden voor uw opzegging aangeven, wat ons helpt om onze dienstverlening te verbeteren.
Houd er rekening mee dat er na de beëindiging van het contract kosten kunnen volgen als gevolg van een mogelijke vertraagde ontvangst van de laadgegevens van de laadstationexploitanten.
Houd er bovendien rekening mee dat uw laadpas die bij het contract hoort, ook wordt beëindigd bij beëindiging van het contract.
Hoe kan ik mijn Mercedes me Charge-account verwijderen?
Om uw account te laten verwijderen, moet u:
- Al uw facturen betaald hebben
- Uw contract beëindigen en uw laadpas blokkeren
Als aan de twee bovenstaande voorwaarden is voldaan, wordt een account na 180 dagen automatisch door het systeem verwijderd.
Let op: Wij zijn ons ervan bewust dat u volgens de AVG in het algemeen recht hebt op het wissen van uw persoonsgegevens, maar aangezien wij de informatie over de in rekening gebrachte laadsessies soms met enige maanden vertraging ontvangen, kunnen wij op dit moment niet uitsluiten dat er geen in rekening gebrachte laadsessies hebben plaatsgevonden. Volgens de AVG hebben wij het recht om uw gegevens voor dit doel gedurende een beperkte periode te bewaren. Wij verzekeren u dat wij uw gegevens tot 180 dagen na de beëindiging uitsluitend zullen gebruiken voor facturering, indien nodig.
In speciale gevallen kunt u contact opnemen met onze klantenservice.
* Compatibiliteit van connectoren hangt af van automodel.