Mercedes me Charge

Krijg toegang tot één van de grootste openbare laadnetwerken in Europa - en gebruik 200.121 oplaadpunten*.

Aan de slag

Ontdek Mercedes me Charge

1. Registreer voor Mercedes me Charge

Kies het tarief dat het beste bij u past en registreer om aan de slag te gaan.

2. Activeer uw kaart

Activeer uw laadkaart en download de Mercedes me-app om 200.121 oplaadpunten overal in Europa te gebruiken.

3. Bekijk ons netwerk

Vind uw dichtstbijzijnde oplaadpunt met behulp van onze kaart, de app of de head-unit.

4. Begin het laden

Start de laadsessie via uw laadkaart, de Mercedes me-app, de head-unit of Plug & Charge.

1. Selecteer tarief
2. Activeer kaart
3. Ontdek netwerk
4. Begin het laden

Kies uw tarief om toegang te krijgen tot oplaadpunten in heel Europa.

Bekijk onze tarieven

De ultieme e-mobiliteit

Volledige prijstransparantie

U kunt Mecedes me Charge tegen verschillende tarieven gebruiken en uw uitgaven gemakkelijk volgen. U kunt de actuele prijzen op elk moment bekijken - bezoek gewoon onze kaart, controleer de head-unit of de app.

Een contract over de grenzen heen

Laad uw Mercedes EQ op bij een van de 200.121 oplaadpunten* in 23 Europese landen. Of u nu in het stadscentrum bent of op de snelweg, Mercedes me Charge geeft u snel en gemakkelijk toegang tot een van de grootste laadnetwerken van Europa.

Volledig oplaadgemak

Geniet gemakkelijk van elektromobiliteit: met een contract, een laadkaart en toegang. Als het voertuig en het laadstation aan de eisen voldoen, kunt u automatische authentificatie via Plug & Charge ervaren.

In een oogopslag

Controleer uw verbruik en facturen online in het Mercedes me Charge portaal. Op die manier hebt u altijd een volledig overzicht van alle laadsessies. U kunt uw contracten eenvoudig thuis boeken en beheren.

Zoek naar oplaadpunten

200.121
Oplaadpunten*
-
Landen
-
Oplaadpunten* in Nederland

Gebruik de filters om het meest geschikte oplaadpunt in uw buurt te vinden en de beschikbaarheid ervan te controleren.

Vind een oplaadpunt bij u in de buurt

Word vandaag nog lid en laad uw Mercedes-EQ overal, op elk moment op.

Aan de slag

FAQs

U kunt uw voucher inwisselen in ons Webportaal:
Log in op uw klantaccount.
- Klik op "contract"
- Klik op "voucher inwisselen"
- Voer uw code in het vouchervak in
- Klik op "voucher controleren"
Voor extra hulp kunt u contact opnemen met de hotline van onze klantenservice die is terug te vinden op de supportpagina "Contacteer Support" op de website.

Neem de volgende aanbevelingen in acht als een laadbeurt niet kan worden gestart:
Controleer vooraf in de app of het laadpunt beschikbaar of buiten gebruik is.
Voor de authenticatie via de app moet u eerst controleren of het laadstation de authenticatie via de app of via QR-code ondersteunt. U kunt dit controleren door in uw app op het laadstation te klikken. Als dit het geval is, wordt aanbevolen om de knop “Start“ in de app te gebruiken in plaats van de QR-code op het laadstation te scannen.
Neem bij technische of fysieke problemen eerst contact op met de beheerder van het laadpunt. De servicehotline van de beheerder is terug te vinden op het laadstation.
Als het probleem blijft aanhouden, neem dan contact op met de hotline van de klantenservice die is terug te vinden op de supportpagina “Contacteer Support“ op de website.

U kunt uw factuur in ons Webportaal bekijken en downloaden:
Log in op uw klantaccount.
- Klik op "factuur"
- Klik op "⤓" om de factuur als PDF-bestand te downloaden
- Klik op het PDF-bestand en open het

U kunt uw betaalwijze wijzigen in ons Webportaal.
Om uw creditcard- of PayPal-gegevens te wijzigen:
- Log in op uw klantaccount
- Klik op "account"
- Scrol naar beneden naar "Betaalgegevens"
- Klik op de bewerkingsfunctie aan de rechterkant (potlood).

Bekijk alle FAQs

* Compatibiliteit van connectoren hangt af van automodel.