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Registrazione a Mercedes me Charge
1. Scegli la tariffa più adatta alle tue esigenze e abitudini di guida. Se disponi già di un account Mercedes me, utilizza quello per registrarti. In caso contrario, crea un nuovo account.
2. Nella fase successiva ti verranno chieste informazioni personali e sulla tua vettura. Queste informazioni ci aiutano a creare il tuo account e ad adattare il nostro servizio alle tue esigenze nel miglior modo possibile.
3. Scegli il metodo di pagamento che preferisci.
4. Richiedi la tua scheda ricarica. Se ne hai già una, inserisci il numero della scheda per attivarla. Puoi trovare il numero sul retro della scheda. Puoi attivare immediatamente il tuo contratto o fissare una data specifica per l'attivazione. Riceverai un riepilogo completo del tuo contratto. Se tutte le informazioni sono corrette, clicca sull'opzione di conferma.
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Attiva la scheda e scarica l'app Mercedes me
Dopo l'attivazione della scheda ricarica, il servizio sarà disponibile entro 24 ore. Tramite la nostra app hai accesso alla nostra rete di ricarica.
Puoi cercare le stazioni di ricarica, controllare i tipi di presa, la loro disponibilità e persino avviare il processo di ricarica. Inoltre, puoi pianificare in anticipo il percorso. Riceverai quindi un percorso ottimizzato con la pianificazione intelligente per le soste di ricarica. Inoltre, tutte le informazioni sui prezzi ricarica sono integrate nell'app e nella dashboard della vettura.
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Esplora la nostra rete
La mappa ti permette di trovare i punti ricarica, sia nell'app Mercedes me sia a bordo della tua vettura. I punti ricarica possono essere filtrati per velocità di ricarica, metodo di autenticazione, valutazione e disponibilità. Inoltre, puoi visualizzare le valutazioni e lasciare recensioni.
Puoi anche visualizzare un percorso ottimizzato verso la stazione di ricarica desiderata e iniziare la navigazione direttamente dall'app.
Puoi anche avviare il processo di ricarica da remoto se la stazione di ricarica offre tale servizio.
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Avvia la ricarica
A seconda della stazione di ricarica, il processo può essere avviato in modi diversi per garantire la massima flessibilità.
Scheda ricarica: usa la scheda per effettuare l'autenticazione presso la stazione di ricarica prima di avviare il processo di ricarica.
Avvio e arresto da remoto: puoi avviare e arrestare il processo di ricarica direttamente dall'app e dalla vettura. Entrambe possono essere utilizzate per monitorare il processo di ricarica.
Plug & Charge: autenticazione automatica tramite comunicazione diretta tra colonnina di ricarica e veicolo. Devi solo collegare la spina di ricarica, del resto ci occupiamo noi.
Nella cronologia delle transazioni puoi visualizzare tutte le attività di ricarica e il risparmio totale di CO2.
Maggiori informazioni sulla ricarica dei veicoli elettrici
Punti ricarica
In Europa le infrastrutture di ricarica pubblica stanno aumentando stabilmente. Al momento tutte le autostrade principali sono dotate di stazioni di ricarica veloce. Anche l'offerta di colonnine nei centri urbani è in crescita.
Con Mercedes me Charge hai accesso a una delle reti di ricarica principali in Europa. Potrai ricaricare la tua vettura all'estero senza problemi. Consulta la nostra mappa, l'app Mercedes me Charge o il sistema telematico della tua vettura per scoprire tutti i punti ricarica della nostra rete. Grazie all'integrazione totale della Mercedes-Benz Wallbox nell'app Mercedes me, puoi goderti il massimo del comfort anche a casa.
Tipi di presa
L'app Mercedes me e il sistema telematico della vettura mostrano le stazioni di ricarica che dispongono del tipo di presa adatto al tuo veicolo.
Nelle stazioni CA le prese più comuni sono quelle di tipo 2, ma in alcune sono anche disponibili prese di tipo 1. Le stazioni CC hanno prese CCS o CHAdeMO; le case automobilistiche europee adottano lo standard CCS.
Durata
La durata del processo di ricarica dipende da diversi fattori: la capacità e il livello di carica della batteria, la massima velocità di ricarica della vettura e la velocità della stazione di ricarica. Le colonnine di ricarica nei luoghi pubblici si differenziano come segue:
Corrente alternata (CA), Corrente continua (CC), High Power Charging (HPC). Quest'ultima rappresenta la tecnologia di ricarica di ultima generazione e offre una potenza a partire da 150 kW.
Ricaricare il veicolo
Alla colonnina di ricarica in luoghi pubblici ti verrà richiesto di autenticarti. Puoi farlo in diversi modi: con la scheda ricarica, con l'app Mercedes me, direttamente dalla tua vettura o tramite il servizio Plug & Charge. In questo modo il processo di ricarica verrà avviato. Puoi quindi collegare il cavo al tuo veicolo. In alcuni casi, i cavi non sono bloccati e puoi collegarlo prima dell'autenticazione. Dopo averlo collegato, il cavo rimarrà bloccato saldamente su entrambe le prese fino al termine del processo di ricarica. Per completare il processo di ricarica e scollegare il cavo di ricarica, sarà sufficiente aprire la vettura e disconnettere il cavo. In altre stazioni di ricarica sarà necessario terminare manualmente il processo tramite app, scheda ricarica o tramite la vettura.