Découvrez nos tarifs et inscrivez-vous.
… en premier lieu du tarif que vous avez choisi. Généralement, des vitesses de charge plus rapides induisent un coût plus élevé. Les prix de recharge spécifiques auprès de partenaires privilégiés doivent être considérés comme des exceptions.
… la vitesse normale avec le courant alternatif (AC), rapide avec le courant direct (DC), à très rapide (HPC) (High Power Charging).
…pour visualiser, utiliser l’application ou le système MB UX à l'aide de la carte. Vérifiez les prix en détail pour une borne de recharge spécifique avant de lancer le processus de chargement.
Comment puis-je modifier les tarifs ?
Connectez-vous à votre compte sur le site Web. Allez dans « Contrats », faites défiler jusqu'à vos informations tarifaires et trouvez l'option « changer de tarif » juste à côté des informations tarifaires.
Veuillez noter que les modifications tarifaires ne prennent effet qu'à la fin de la période d'application du tarif concerné. La date concernée est indiquée lors du processus de changement de tarif.
Pourquoi y a-t-il des frais de blocage ?
Les frais de blocage sont prélevés par les opérateurs des points de recharge. Les conducteurs sont encouragés à retirer leur voiture entièrement chargée de la borne de recharge, afin qu'une autre voiture puisse être chargée.
Certaines bornes de recharge sont situées là où des frais de stationnement s'appliquent sur les places de stationnement sans borne de recharge. Dans les centres-villes par exemple. Ces bornes de recharge ne doivent pas être utilisées pour se garer gratuitement, une fois la voiture entièrement chargée.
Les bornes de recharge à haute puissance peuvent recharger rapidement une voiture après l'autre et ne doivent pas non plus être bloquées par une voiture complètement chargée.
Quels forfaits puis-je choisir en supplément ?
Vous pouvez réserver les forfaits disponibles comme indiqué dans le tableau de bord de votre contrat.
En outre, vous pouvez consulter les forfaits disponibles sur la page des tarifs avant de vous inscrire.
Comment puis-je résilier un forfait ?
Vous pouvez mettre fin aux forfaits dont la durée d'exécution est indéterminée dans le tableau de bord des contrats. Pour résilier le forfait, vous devez vous rendre dans la section du contrat sur le portail Web. Ici, vous pouvez voir vos forfaits actifs et vous pouvez appuyer sur « Gérer son abonnement ». Dans la fenêtre pop-up, vous pouvez cliquer sur «Résilier mon abonnement».
Remarque : certains forfaits ont une durée d'exécution fixe dès le départ. Dans ce cas, la date de fin est directement indiquée dans le tableau de bord du contrat au forfait.