Meer informatie hierover is terug te vinden in onze cookierichtlijnen. U kunt het gebruik van cookies weigeren. U kunt uw instellingen nadien altijd bekijken en wijzigen in de cookie-instellingen.
1
Registreer voor Mercedes me Charge
1. Kies een tarief dat het beste bij uw rijgewoonten en behoeften past. Als u al een Mercedes me-account heeft, gebruik die dan om te registreren. Maak anders eerst een nieuw account aan.
2. In de volgende stap wordt u gevraagd informatie over uzelf en uw voertuig te verstrekken. Deze gegevens zijn nodig om uw account aan te maken en om onze dienst zo goed mogelijk op u af te stemmen.
3. Kies de betaalmethode van uw voorkeur.
4. Bestel uw laadkaart. Als u er al een hebt, voer dan het nummer van uw kaart in om die te activeren. U vindt het nummer op de achterkant van de kaart. U kunt uw contract onmiddellijk activeren of een bepaalde datum voor de activering vaststellen. U krijgt een volledig overzicht van uw contract. Als alle gegevens juist zijn, klikt u op Bevestigen.
2
Activeer uw kaart en download de Mercedes me app
De dienst is uiterlijk 24 uur na de activering van uw laadkaart beschikbaar. Hiermee hebt u toegang tot ons laadnetwerk.
U kunt naar laadstations zoeken, de soorten stekkers en hun beschikbaarheid controleren en zelfs de laadsessie starten. Verder kunt u ook uw verdere route uitstippelen. U krijgt dan een geoptimaliseerde route, waarop laadstops intelligent gepland zijn. Bovendien is alle informatie over laadtarieven geïntegreerd in de app en de head-unit.
3
Bekijk ons netwerk
U kunt alle geïntegreerde oplaadpunten vinden in de Mercedes me-app, de head-unit en met behulp van de kaart. De oplaadpunten kunnen gefilterd worden op laadsnelheid, verificatiemethode, classificatie en beschikbaarheid. Bekijk beoordelingen en laat recensies achter.
U kunt ook van tevoren in de app een voor het opladen geoptimaliseerde route naar uw bestemming laten weergeven en die rechtstreeks naar het voertuig sturen.
Als opladen op afstand bij het laadstation mogelijk is, kunt u dit proces ook via de app starten.
4
Begin het laden
Afhankelijk van de vereisten van het respectieve laadstation, kunt u het proces op verschillende manieren beginnen en genieten van een maximale flexibiliteit.
Laadkaart: U kunt uw kaart gebruiken om u te authenticeren bij het laadstation voordat u de laadsessie begint.
Remote-Start-Stop: Start en stop de laadsessie rechtstreeks via uw app of de head-unit. U kunt de laadsessie ook volgen via de app.
Plug & Charge: Automatische authentificatie, via directe communicatie tussen oplaadpunt en voertuig. U hoeft alleen de oplaadstekker aan te sluiten. De rest doen wij.
Uw laadactiviteiten en uw bespaarde CO2-hoeveelheid worden in uw transactiegeschiedenis weergegeven.
Meer informatie over EV-laden
Oplaadpunten
De openbare oplaadinfrastructuur in Europa groeit gestaag. Snellaadstations van verschillende aanbieders van laadstations vindt u langs alle autosnelwegen en grote wegen. Ook in de stedelijke gebieden neemt het aantal laadpalen gestaag toe.
Met Mercedes me Charge hebt u toegang tot een van de grootste laadnetwerken in Europa. Zo kunt u uw voertuig ook in het buitenland zonder problemen laden. U vindt alle geïntegreerde oplaadpunten op de kaart, in de app of in de head-unit. Door de volledige integratie van de Mercedes-Benz Wallbox in de Mercedes me-app, geniet u ook thuis van het hoogste comfort.
Stekkertypes
Uw Mercedes me-app en head-unit laten zien welke laadstations de juiste stekker voor uw voertuig hebben.
Type 2-stekkers zijn het gebruikelijkst bij AC-laadstations, maar sommige hebben ook type 1-stekkers. Gelijkstroomlaadstations hebben ofwel CCS- of CHAdeMO-stekkers. Europese autofabrikanten gebruiken de CCS-standaard.
Duur
De duur van de laadsessie hangt af van verschillende factoren: de capaciteit van de batterij, de maximale laadsnelheid van het voertuig, en de snelheid en capaciteit van het laadstation. De oplaadzuilen in de openbare ruimte worden als volgt gedifferentieerd:
wisselstroom (AC), gelijkstroom (DC) en High Power Charging (HPC). Bij High Power Charging wordt eveneens met gelijkstroom geladen, maar hier wordt een laadvermogen van ten minste 150 kW bedoeld.
Uw voertuig opladen
Om aan een laadpaal in een openbare ruimte te kunnen laden, moet u zich eerst authenticeren. U kunt zich authenticeren met uw laadkaart, de Mercedes me app, via de autoradio of via Plug & Charge. Dit ontgrendelt de laadsessie. U kunt de kabel dan in uw auto steken. In sommige gevallen zijn de kabels niet vergrendeld en kunt u ze inpluggen vóór de authentificatie. Zodra de laadkabel is aangesloten, wordt deze aan beide uiteinden goed vergrendeld voordat de laadsessie begint. Om de laadsessie te stoppen en de laadkabel los te koppelen, kunt u gewoon uw voertuig ontgrendelen en de kabel loskoppelen. Bij sommige laadstations moet u het proces handmatig beëindigen via de app, de laadkaart of de head-unit.